Başarılı her markanın arkasında doğru planlanmış bir pazarlama stratejisi vardır. Özellikle dijital pazarlama çalışmalarının merkezine yerleştireceğiniz web sitesinin de bu doğrultuda doğru tasarlanmış olması gerekir. Markanıza değer katacak bir web sitesi için öneriler geniş kapsamlı olabilir ve öncelikle en önemli olanları dikkate almanız gerekir. Tüketicilerin vakit ve nakitlerini bir markaya harcayabilmeleri için o markaya güvenmeleri gerekir ve güvendikleri markaların ürün ya da hizmetlerini satın almadan önce ödeyecekleri miktarı günlerce düşünmezler. Güvenilir markalar, müşterilerin kalbinde yerleşmiş bir değere sahiptir. Markanıza değer katmak için çok büyük çabalar ya da milyonlarca dolara ihtiyacınız yok. Marka olmayı başarmış küçük işletmeler buna güzel bir örnek olabilir. Markanızın değer önermesini netleştirdikten sonra atacağınız ilk adım, mesajınızı müşterilerinize iletmek için en hızlı yol olan web sitenizi yaratmak olacaktır. Sadelik başarının anahtarıdır. Sadelik çoğu zaman başarı öykülerine konu olmuştur. Karmaşık bir şey ne kadar kaliteli görünürse görünsün, beğenilmeyebilir. Sadelik, kolaylaştırmanın yoludur. Dünyanın en iyi tasarımları sadelikleri ile etki yaratmış ve karmaşık tasarımların düşük başarı şansına sessizce meydan okumuştur. Web sitenizin tasarımını basit tutun. İşletmeniz eğer küçük ölçekli ise, markanızla ilgili birkaç sayfadan oluşan ve sadece hedef kitlenizin ihtiyaç duyduğu içeriği kapsayan bir web sitesi yeterli olabilir. Lüzumsuz kurumsal içeriklerle bezenmiş, onlarca sayfası olan bir web sitesine gerek yoktur. Özellikle görsel kirliliğin yoğun olduğu günümüzde, başarılı bir web sitesi için öneriler kapsamında ilk ele alınması gereken konu, kullanım kolaylığıdır. Etkili Ve Sade Web Tasarım İçin İpuçları başlıklı yazımızda, bu doğrultuda uygulanabilecek metodları inceleyebilirsiniz. Web Sitenizi Kendiniz İçin Değil Müşterileriniz İçin Yaratın. Bazı işletmeler, başarılı ve büyük bir algı yaratmak için web sitelerini ayrıntılı ve mükemmel göstermeye çalışır. “Hakkımızda” sayfası bile kaydıra kaydıra aşağıya doğru uzar. Web sitelerinde blog gönderilerinden katıldıkları konferanslara, haftasonu partilerinden çalışanlarının doğum günü kutlamalarına ya da yeni çıkardıkları ürünün binbir teknik özelliğine kadar her şey bulunmaktadır. Bütün bunlar işletmeler için iyi olsa da web sitesine konulacak kadar önemli olmayabilir. Web sitenizi oluştururken ziyaretçilere, okuyuculara ve müşterilerinize odaklanın. Kendinizle ilgilenmeyin, çünkü müşterileriniz sizinle değil onlar için ne sunduğunuzla ilgilenir. Kişisel isteklerinize göre bir web sitesi oluşturacaksanız, kendinize blog açarak kişisel markanızı yaratabilirsiniz. İlk izlenim unsurlarına yatırım yapın. Kendi markasını oluşturmak için sıfırdan başlayan işletmelerde, ürün veya hizmetlerin müşteriye ne kadar hitap edebileceğine dair deneyimsel bir kanıt yoktur. Fakat potansiyel müşterilerinizin birkaç küçük taktikle markanıza ısınmasını sağlayabilirsiniz. Sıradan ve önemsiz görünen bu konular aslında ilk izlenim açısından önemlidir. Temel marka kimliğini göz önüne alırsak, markanızın ismi ve logosunun ilgi çekici ve ürün ya da hizmetinizle alakalı olması faydalıdır. Böyle bir logo oluşturmak zaman ve yatırım gerektirir fakat bu çabaya değer. Web siteniz için kullanılan renk skalası, butonların yerleşimi, metinlerin hizası ve grafiklerin kalitesi ziyaretçilerinizin gözünde ilk izlenimi oluşturacaktır. Markanıza güven işte burada başlar! İlk izlenim: Görsel Tasarımın Önemi başlıklı yazımızda, bu konuda özel çalışmalarla belirlenmiş çarpıcı rakamları inceleyebilirsiniz. Örneğin, kullanıcıların tasarıma dair fikirlerini 17 milisaniyede bile oluşturabildiğini biliyor muydunuz? Kopya işler kendini belli eder. Markalar, müşterilerin sorunlarını ürün ve hizmetleri ile çözmeye yardımcı olmak zorundadır. Logo, grafik kalitesi ve web sitenizin diğer görsel unsurları olumlu bir ilk izlenim yaratabilir fakat web sitenizin kopya olması ise tam tersine kötü bir izlenime yol açar. Web Sitenizin İlk Bakışta Güven Vermesini Nasıl Sağlarsınız? başlıklı yazımızda, bu konunun önemini ve dikkat etmeniz gereken unsurları inceleyebilirsiniz.

Pazarlama hikayeniz nedir? Her markanın bir pazarlama hikayesine ihtiyacı vardır, hikaye bir kahraman, bir hedef, bir gerçek içerebilir. Bunlar dışında ihtiyacınız olan şey, hikaye yaratma gücünüzdür. İlham veren ve ikna eden hikayenizle birlikte hedef kitlenizi büyütebilir ve takipçilerinizi artırabilirsiniz. Web sitenizde düzenli basma kalıp içerikler yerine markanıza özgün içerik paylaşmanız bu konuda size yardımcı olacaktır. Kopya içerikler yerine bir dijital ajans veya içerik pazarlama uzmanıyla çalışarak içeriklerinizi oluşturabilir ve web siteniz için önerilerde bulunmalarını isteyebilirsiniz. İşiniz için bir ana hedef ve hedefle ilişkilendirebileceğiniz bir hikaye gerekmektedir. Bunları doğru aktarabildiğiniz sürece müşterileriniz size güvenecek ve bağlanacaktır. Teknik problemler küçük de olsa önemlidir. Bazı web sitelerine girdiğinizde "404 - Bulunamadı!" yazan bir sayfayla karşılaşırsınız. Sorunsuz görünen web sitelerinde bile çalışmayan kırık linkler ya da videolar olabilir. Navigasyonel elemanların çok yavaş yüklenmesi veya aksaklıklara sebep olması, çoğunlukla ziyaretçilerin web sitesini terk etmesi ile sonuçlanır. Tasarımda görsellerin yanlış kullanılması sitenizi sorunlu gösterebileceği gibi, eticaret sitelerindeki alışveriş sepetlerinde önemli butonlarda sorun olması ya da form gibi araçların çalışmaması da olumsuz bir algıya sebep olacaktır. Tüm bu sorunlar küçük gibi görünebilir fakat müşterilerin sabır eşiği düşüktür. Ziyaretçileriniz teknik sorunlarla karşılaşıp web sitenizi terk ettikten sonra (yeniden hedefleme gibi yeni pazarlama stratejileriyle de olsa) onları geri kazanmanız çok zordur. Doğru tasarlanmış bir web sitesi için öneriler doğrultusunda, sitenizde yapacağınız iyileştirmeler marka değerinizi belirlemek için yardımcı olur. Markanıza değer katmak için müşterilerinizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İletişimin ilk ve zorunlu adımı ise güven sağlamaktır. Müşterilerinizin markanıza güvenmesi, web sitenizdeki pazarlama stratejinizle yakından ilişkilidir. Web sitenizi doğru kullanarak, iş hedefleriniz için önemli bir adım atabilir ve markanıza değer katabilirsiniz.