En çok tercih edilen sosyal ağlardan biri olan Twitter’da tutarlı bir marka imajı oluşturarak markanızı güçlendirebilirsiniz. Twitter markaların tüketicilerle etkileşim kurmasını ve marka mesajlarını iletmelerini oldukça kolaylaştıran bir platform. Hatta markalara sunduğu hizmetlerle marka imajını istenen yönde değiştirme ve güçlendirme kapasitesine de sahip. Ancak bir Twitter hesabı açmak etkili bir marka imajı oluşturmak için yeterli değil. Twitter ile güçlü bir marka imajı oluşturmak için paylaşımların tutarlı ve markaya uygun olması gerekiyor. Twitter’da tutarlı bir marka imajı oluşturmak ve belirli bir strateji doğrultusunda iletişimi sürdürmek için aşağıdaki önerilerden faydalanabilirsiniz. 1. Kullanıcı isminizi değiştirmeyin. Twitter’da firmalar genellikle marka isimlerini; bireysel kullanıcılar ise kendi isimlerinin çeşitli varyasyonlarını tercih ediyor Burada önemli olan, markanızın Twitter hesabını oluştururken seçeceğiniz ismi sürekli olarak kullanabileceğinizden emin olun. Twitter kullanıcı isminizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ancak bu takipçilerinizin kafasını karıştırabilir ve Twitter’da sizi bulmak isteyenler kullanıcı isminizin değişmesinden dolayı bulamayabilir. 2. Bir içerik stratejiniz olsun. Paylaştığınız tweetler kullanıcıları web sitenize yönlendirmek, bilgi ya da görüş paylaşmak, marka tekliflerini sunmak gibi amaçlara hizmet ederken; ayrıca daha büyük bir hedefe ulaşmanıza, marka imajı oluşturmanıza yardımcı olur. Twitter’da, içeriğiniz sesinizdir. Bu nedenle her tweetin iyice düşünülerek hazırlandığından ve markanızı oluşturan temel değerleri temsil ettiğinden emin olun. 3. Retweet ettiğiniz ve favorilere eklediğiniz paylaşımlar konusunda dikkatli olun. Twitter’da retweet ettiğiniz ve favorilere eklediğiniz paylaşımlar marka kimliğinize her zaman iyi yönde katkıda bulunmayabilir. Bu nedenle retweet ve favorilerinizin içeriklerinizle bağlantılı olması ve hedef kitlenize uygun olmasına dikkat etmeniz gerekir. Twitter gündemini takip etmeli ve paylaşım yaparken sadece takipçilerinizin değil; toplumun hassasiyetlerini de düşünmelisiniz. Toplum tarafından tepki çekebilecek bir paylaşım markanızı zor durumda bırakabilir. 4. Mention’larınızı dikkatli seçin. Tıpkı retweet ve favorileriniz gibi etkileşim kurduğunuz diğer kullanıcılar da markanızı yansıtır. Müşterilerinize ve ortaklarınıza tweet atmanız iyi bir yöntemdir. Ancak bir rakibinizle ya da size sempati duymayan bir tüketiciyle hoş olmayan bir tartışmaya girerseniz; bu durum markanızı zayıf gösterecektir. 5. Hedeflerinize uygun listeler oluşturun. Twitter’da tutarlı bir marka imajı oluşturmak için kullanabileceğiniz yöntemlerden biri de Twitter listelerini kullanmaktır. Listeler aracılığıyla Twitter’da etkili kişileri takip edebilir; müşteriler, ortaklar ya da tedarikçi listeleri oluşturup yönetebilirsiniz. Bu konuda ayrıca “Twitter Listeleri Nedir Ve Nasıl Fayda Sağlar?” ve “Twitter’da Takip Edilmesi Gereken Kişiler Nasıl Bulunur?” başlıklı yazılarımızı incelemenizi öneririz. 6. Düzenli olarak tweet atın. Twitter’ın gerçek zamanlı tweetleri öne çıkaran doğası nedeniyle markanız için düzenli olarak içerikler hazırlamalı ve paylaşmalısınız. Her gün birden fazla tweet atmanız takipçilerinizin paylaşımlarınızı yakalamasına yardımcı olacaktır. Böylece takipçilerinizle etkileşim kurabilir ve sizi retweet etmelerini sağlayabilirsiniz. Aksi halde nadiren yaptığınız paylaşımlar Twitter akışı içinde kaybolup gidecektir. 7. Twitter hesabınızı tüm pazarlama kanallarınıza entegre edin. Markanızı sadece Twitter’da değil, hedef kitlelerinizin bulunduğu tüm kanallarda tanınır hale getirmek için diğer pazarlama kanallarında da bulunmanız önemlidir. Diğer kanallardaki takipçilerinizi ise Twitter hesabınıza çekebilmek için, Twitter hesabınızı diğer pazarlama kanallarına entegre etmelisiniz. Örneğin Twitter’da düzenlediğiniz kampanyanın duyurusunu Facebook’ta da duyurmanız, sayfanızdaki takipçileri Twitter’a yönlendirecektir. Twitter’daki ses tonunuz, kullanıcı adınız, profil görseli, kapak fotoğrafı gibi tüm elementler; web siteniz, basılı ve online pazarlama materyallerinizle tutarlı olmalıdır. Twitter’da tutarlı bir marka imajı oluşturmak, markanın tüketicilerin zihnindeki algısını güçlendirir ve online mecralarda tanınırlığı kolaylaştırır.