Günümüzde sosyal medya; tüm dünyadaki insanları birbirine bağlayan, dinamik ve güçlü bir internet aracı. Sosyal medyayı markasına doğru adapte edebilen firmalar için de önemli bir pazarlama kanalı. 2013’ün son çeyreğinde aktarılan bilgilere göre, en çok bilinen sosyal ağların güncel aktif kullanıcı sayıları şöyle: Facebook: 1.19 milyar Twitter: 232 milyon Linkedin: 259 milyon Instagram: 150 milyon Pinterest: 70 milyon Peki bu rakamlar bize ne anlatıyor? Sosyal ağların giderek artan kullanıcı sayıları, sosyal medyayı oldukça önemli bir pazarlama aracına dönüştürdü. Üstelik bu dönüşüm, yalnızca birkaç yıllık geçmişe sahip ve dünyanın farklı bölgelerinde ivme kazanarak yayılıyor. Örneğin, Asya ülkelerinde sosyal medya, artık bir yaşam biçimi halini almış durumda. Singapurlular, Pinterest’in en hevesli kullanıcıları. Experian verilerine göre, her oturumda ortalama 23 dakikalarını Pinterest’te geçiriyorlar. ComScore Report tarafından açıklanan rakamlara bakılacak olursa, Hindistanlı kullanıcılar da zamanlarının dörtte birini sosyal ağlarda harcıyorlar. Durum Türkiye için de pek farklı değil. TTNET’in hazırladığı 2013 Sosyal Medya Raporu'na göre, Türkiye’de 32 milyonun üzerinde Facebook kullanıcısı var. Genç nüfus günde ortalama 54 dakikasını sosyal ağlarda gezinmek için harcıyor.   Sosyal medyada dünya çapında artan bu ilgiyi, ürününüzü ya da mesajınızı global bir kitleye duyurmak için kullanabilirsiniz. Uluslararası Demografik Veriler Ne Diyor? Pazar araştırmasına harcanan zaman asla boşa gitmez. Aksine, niş bir pazarda hedeflediğiniz kitle ile alakalı edineceğiniz bilgiler, sizi gereksiz maliyetler ve zaman kaybından kurtarır, direkt hedefe odaklar. Eğer büyüme politikanızı global olarak planlıyorsanız ve diğer ülkelerde de adınızı duyurmak istiyorsanız; Facebook ve Twitter’ın “herkese uygun” sosyal medya araçları olduğu düşüncesinden kurtulmalısınız. Bunun yerine, hedeflediğiniz kitlenin başlıca demografik özelliklerini, ilgi alanlarını, hobilerini ve diğer konuları araştırarak, içeriğinizle ilgilenmeleri için sebepler yaratmalısınız. Örneğin, hedef kitleniz Asyalı genç erkek nüfus ise, 2004 yılında Google bünyesinde kurulmuş sosyal arkadaşlık sitesi Orkut tarafından oluşturulan etkiyi gözardı edemezsiniz. Yapılan araştırmalarda, Hindistan’da sosyal medya kullanıcılarının büyük bir yüzdesini 18-34 yaş arası kişilerin oluşturduğu belirtiliyor, üstelik bu kişilerin üçte ikisi erkek. Moda ile ilgilenen 25-54 yaş arası Avrupalı kadınlara ulaşmak mı istiyorsunuz? O halde, Pinterest üzerinde yoğunlaşmalısınız. Avrupa’da, Pinterest’in 25-54 yaş aralığındaki kullanıcı profilinin %71’ini kadınlar oluşturuyor. %71, hedef kitleniz için odak sosyal medya aracı seçimi yaparken ihmal edilemeyecek kadar iyi bir oran. Tamba’nın yayınladığı bir infografiğe göre, bu çoğunluğun en çok ilgilendiği konular, moda tasarımları ve koleksiyonlar. Ülkeler ve bölgelerle ilgili bu istatistikler ve örnekler çoğaltılabilir. Önemli olan, kendi hedef kitlenizin hangi sosyal ağları daha çok kullandığını biliyor olmanız. Global Düşünün, Yerel Hareket Edin Son yıllarda yaygınlaşan Glocalization anlayışını sosyal medyaya da uyarlayın. Hedeflediğiniz coğrafyadaki stratejinizin başarısı; o bölgenin kültürel, sosyal ve ekonomik dinamiklerine hakim olmanıza bağlıdır. Facebook ve Twitter’ın ardından kurulsalar da, Google Plus, Instagram, YouTube ve Pinterest gibi sosyal ağlar da artık çok fazla kullanıcı tarafından takip ediliyor. Ancak yerel sosyal ağları da bu rekabette ihmal etmemek gerekiyor. Örneğin Japonya’da, Mixi bir çok kullanıcısını Facebook’a kaptırsa da, 2012’deki kayıtlı aktif kullanıcı sayısı 14 milyon civarında idi. Dolayısıyla site şu an niş kitlelere hitap ediyor, özellikle de ebeveynlere. Online video, Asya’da sosyal medyanın geniş çapta kullanılan başka bir formu. Bu konuda en büyük oran, 2012 Comscore Report verilerine göre 266 milyonun üzerinde izleyici ile elbette Çin’e ait. Ancak bu dev kitleye Youtube aracılığıyla ulaşabileceğinizi sanıyorsanız, yanılıyorsunuz. Çin’de en çok tıklanan online video siteleri Youku ve Tudou. Bu tür yerel dinamikleri iyi tespit etmek, hedef kitlenizin tercih ettiği sitelerde varlık gösterebilmeniz için önemlidir. Yabancı Dil Kapıları Açar Eğer tek bir yabancı dili yeterli buluyorsanız, yeni pazarlardaki ilginç fırsatları kaçırıyor olabilirsiniz. Araştırmalar, insanların yabancı dil bilseler dahi, kendi dillerinde araştırma yapmayı ve iletişim kurmayı daha çok tercih ettiğini gösteriyor. Çeviri uygulamalarını dikkatli ve özenli uyarlayın. Web çeviri araçları kullanışlı olsa da, ihtiyaçları tam olarak karşılamaktan oldukça uzak. Ne kadar iyi dil bilgisine sahip olursanız olun, tek bir sosyal medya hesabında yabancı dilleri karıştırmak iyi bir fikir değildir. Çoklu hesaplar, her bir pazar için doğru yabancı dili dağıtmanızı sağlamanın yanı sıra, içeriğinizi bölgesel trendlere ve ilgi alanlarına uyarlamanızı da kolaylaştırır. Gelecek Mobilde! Akıllı telefonlar cezbedici birer aksesuar olmalarının ötesinde, dünya çapında web erişimi için temel bir araç halini aldı. Motley Fool raporlarına göre yalnızca Güney Asya’da, akıllı telefon satışları geçtiğimiz yıl %61 oranında arttı. Gelişmekte olan ülkelerde birçok kullanıcı, masaüstü bilgisayar yerine akıllı cihazlar kullanmayı tercih ediyor. Uluslararası sosyal medya arenasında ayakta kalabilmek için, web sitenizin mobil uyumlu bir tasarıma sahip olduğundan emin olun. Bant aralıklarını düşürün, ziyaretçilerinizin ihtiyaç duyduğu şeyleri minimum yönlendirme ile bulabilecekleri bir ortam yaratın ve tıklama hedeflerinizi yüksek tutun. Bunun yanı sıra, bir uygulamanın online itibarınızı canlandırmaya yardım edip etmeyeceğini düşünerek hareket edin. Uluslararası platformda, sosyal medya kullanıcılarınızla kendi dillerinde ve online ortamlarında iletişim kurun. Global düşünün, yerel hareket edin. Sosyal medyanın size gelecek vaad eden önemli bir araç olduğunu unutmayın.