Günümüzde hayatımızın her alanında teknoloji ile çevrelenmiş durumdayız. Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye'de teknoloji kullanımı göz önüne alındığında, teknolojiler ile birlikte yeni tüketici alışkanlıkları ve yeni kavramlar hayatımızda yer ediniyor. Teknoloji artık yaşamın bir parçası. Günlük hayatımızda cep telefonunu elimizden bırakmadığımız bir cihaz haline gelirken, bilgisayarsız bir dünya düşünemiyoruz. Yine de teknolojik ihtiyaçlar, kullanıcılar için kişiden kişiye olduğu gibi toplumun kesimlerine göre farklılık gösterebiliyor. Günümüzde markalar da Türkiye'de teknoloji kullanımı doğrultusunda ortaya çıkan grupları göz ardı etmemek zorunda. Teknoloji kullanımı yaş, yaşam koşulları, ilgi alanları ve benzeri çeşitli etmenlerle birlikte farklı gruplar ortaya çıkarıyor. Markaların pazarlama uzmanları da bu grupları belirleyerek kendi hedef kitlelerini belirleyebiliyor. Buna göre dijital ve geleneksel pazarlama stratejilerini belirleyen uzmanlar doğru hedeflemelerle doğru konumlandırmayı oluşturabiliyorlar. Geçtiğimiz Ekim ayında Vodafone Türkiye CEO’luğuna getirilen Gökhan Öğüt, Hürriyet Gazetesi’ne verdiği röportajda, uzun süren araştırmalar sonucunda Türkiye’de teknoloji kullanımı doğrultusunda kullanıcıları beş kategoride topladıklarını belirtiyor.
Vodafone Türkiye CEO'su Gökhan Öğüt’e göre, Türkiye'de yaş aralığına bakılarak ortaya çıkan teknoloji kullanım grupları şu şekilde: Dijital doğanlar: 25 yaş altı herkes neredeyse bu grubun doğal elemanı. Her şeyi bilen bu grup için sunulan hizmet daha fazla deneyim oluyor. Sonradan dijital olanlar: Gökhan Öğüt’e göre bu gruptakiler deyim yerindeyse “sonradan görenler”. 25-45 yaş arasındaki bu grubun elemanları hali vakti yerinde ve iş nedeniyle teknolojiyi sık kullanan kişiler. Dijital olmak isteyenler: Bu gruba dahil olan kişiler ise teknolojik dünyayı bilen, takip eden ve kullanmak isteyenlerden oluşuyor. 25-70 yaş arası geniş bir kitleye sahip olan bu kişilerin teknolojiyle aralarındaki en büyük engeli ekonomik sıkıntılar oluşturuyor. Dijital dönüşümden faydalanabilecekler: Bu alanın potansiyel elemanlarını şirketler oluşturuyor. Her sektörden kurumlar bu alanda teknolojik altyapı ile zaman ve ekonomik tasarruf sağlıyor. Büyük fayda sağlayanlar: Özellikle konumları nedeniyle günlük yoğun hayat temposunun dışında kalan çiftçiler, ev hanımları ve engelliler bu grupta yer alıyor. Teknoloji ile bir kaç saniyede hayatın içine daha hızlı adapte olabiliyorlar.
Türkiye’deki özellikle de dijital platformları çok kullanan gruplar teknolojinin ve sosyal mecraların trendlerini belirliyor ve kitleleri yönlendirebiliyor. Kullanıcıların aralarında kurdukları güçlü iletişim ile bireyler kitlelere dönüşebiliyor. C Jenerasyonu Kavramı İçil Eğitim ve Danışmanlık Stratejik Pazarlama Eğitmeni ve Danışmanı Mustafa İçil, Per-Yön Dergisi Ocak-Şubat 2014 sayısında çıkan yazısında dijital dünya tarafından yaratılan bir C Jenerasyonu kavramından bahsediyor. İçil yazısında C Jenerasyonunu birbirlerine sıkı bir iletişim ile bağlı olan (connection), dünya ile etkileşim kurarak paylaşımda bulunan topluluklar haline gelebilen (community), sadece okumak ve takip etmekle kalmayıp aynı zamanda yaratabilen (creation) ve başkalarının yarattıklarına da ilgi duyarak paylaşan (curation) dijital kullanıcılar olarak anlatıyor. Günün hemen her saati birden fazla iletişim kanalını kullanan bu kuşak dijital pazarlama yaklaşımlarını şekillendiren etmen olarak karşımıza çıkıyor. Bu kuşak aynı zamanda yeni nesil pazarlama stratejilerinin de hedef kitlesini oluşturuyor. Teknolojinin hayatımıza girmesi ile birlikte yerini alan yeni kavramlar ve ortaya çıkan gruplar, pazarlama alanının geleneksel yapı taşlarını yerinden oynatıyor. Dünya genelinde farklı şekillerde olduğu gibi Türkiye’de ortaya çıkan teknoloji grupları ve yeni jenerasyon tanımları gün geçtikçe markaların göz ardı edemeyeceği bir konuma yerleşiyor. Önümüzdeki yıllarda teknolojinin ne yönde gelişeceğini ve toplulukların nelere yöneleceğini tahmin etmek güç olsa da pazarlama uzmanları tarafından yapılan araştırma ve analizler, dijital dünyanın pazarlama sektöründe ne derece önemli olduğunu ortaya koyuyor. Bu açıdan bakınca Türkiye'de teknoloji kullanımı doğrultusunda ortaya çıkan grupları anlamak kritik önem taşıyor.