Yarattığı etkileşim psikolojisi ile birçok araştırmacının ilgi odağı haline gelen Twitter, sosyal medya pazarlama konusunda da ipuçları veriyor.
Daha fazla takipçi elde etmek için insanların sosyal medyada sizi neden takip ettiğini bilmeniz gerekir. Bu süreçte psikolojiden de faydalanabilirsiniz. Çünkü Twitter profilinizi incelediğinizde belli özelliklere sahip, ortak noktaları olan tweetlerinizin daha fazla etkileşim aldığını göreceksiniz. Tüm bu özellikler belli başlı psikolojik teorilere uyum gösteriyor.
Takipçilerinizin Twitter’da sizinle daha çok etkileşime girmesi ve marka farkındalığı oluşturmanız için yardımcı olacak dört temel psikolojik teoriyi inceledik:
1. Bilişsel Uyumsuzluk
Bilişsel uyumsuzluk, uyumsuz fikirlerin bir arada ortaya çıktığı durumlar için kullanılır. Aynı anda zıt fikirlere sahip kişi, psikolojik olarak rahatsızlık hisseder. Bu kişiler genellikler denge kurmak için davranışlarını ya da inanışlarını değiştirir.
Örneğin gözden kaçan pazarlama kanalları olduğunu söyleyen bir tweet takipçinizi şaşırtabilir. Çünkü gündemi ve yenilikleri sürekli takip eden biri çok etkili bir kanal varken nasıl olup da duymadığına inanamaz. Böylece tweetteki linke tıklarak kendisi hakkında yaşadığı karmaşayı çözmek ister.
2. Kendini Algılama Teorisi
Kendini algılama teorisi, kendi davranışlarını gözlemleyerek sonuç çıkarma durumudur. Örneğin, her sabah işe gidip pazarlama ile ilgili işler icra eden bir kişi kendini pazarlamacı olarak tanımlar.
İnsanlar kendilerini nasıl algıladıklarıyla tutarlı tweetleri retweet eder. Pazarlamacılar sektörlerden trendlerle ilgili paylaşımları ana sayfalarında görmek ister.
3. Dışsal Güdüleme
Dışsal güdüleme ödül almak amacıyla belli davranışlarda bulunma durumudur.
İnsanlar hediye almayı severler. Bu nedenle de karşılığında bir şey alabileceklerini düşündükleri linklere tıklarlar. Takipçilerinize ekstra bilgi vermek ya da ücretsiz bir ekitap vermek gibi tekliflerde bulunmanızı tavsiye ederiz.
4. Biçimlenme
Biçimlenme normların oluşma sürecidir. Bu süreçte insanların normları takip etmesi gerekiyor. Siz de tweetlerinizle belli bir kitle için bazı standartlar ya da tipik özellikler belirleyebilirsiniz.
Biçimlenme neden işe yarar? Aslında en kısa haliyle mahalle baskısı diyebiliriz. Eğer attığınız tweet “sosyal medyada önemli olan 30 detay”dan bahsediyorsa iyi bir pazarlamacı olmak isteyenler linke tıklar. Böylece neler yapmaları gerektiğini öğrenmek isterler.
Twitter etkileşim psikolojisini anlamanıza yardımcı olan bu teorilere uygun paylaşımlar sayesinde takipçilerinizle daha fazla etkileşim kurabilir ve yeni takipçiler elde edebilirsiniz.
