İK’da Yapay Zeka Pazarı 2030’da 15,2 Milyar Dolara Ulaşacak

İnsan Kaynaklarında Dijitalleşme ve Yapay Zeka Kullanımı Hızla Artıyor

İK platformu Plena Pro tarafından derlenen İnsan Kaynaklarında Dijitalleşme Raporu’na göre, insan kaynaklarında yapay zeka (YZ) kullanımı son yıllarda hızla artış gösteriyor. Ancak kurumlar, bu teknolojileri mevcut yapılarına entegre etmekte çeşitli zorluklarla karşılaşıyor. Veri entegrasyonu, kurum içi yetkinlik eksikliği ve teknoloji ile iş süreçleri arasındaki uyumsuzluk, dijital dönüşümün önündeki başlıca engeller olarak öne çıkıyor.

Yapay Zeka ve Dijitalleşmede Son Trendler

Plena Pro’nun raporuna göre, küresel İK teknolojisi pazarı 2026 yılında 46,3 milyar dolar, 2034’te ise 86,1 milyar dolara ulaşacak. YZ’nın İK alanındaki pazar büyüklüğü de 2026’da 6,3 milyar dolardan 2030’da 15,2 milyar dolara yükselmesi bekleniyor.

İK Liderlerinde YZ Kullanım Oranları

Üretken yapay zekayı kullanan veya kullanmayı planlayan İK liderlerinin oranı Haziran 2023’te %19 iken, Ocak 2025’te bu oran %61’e yükseldi. SHRM’nin 2026 araştırmasına göre ise kurumların %39’u İK süreçlerinde YZ kullanıyor, %7’si ise yıl içinde kullanıma geçmeyi planlıyor.

Büyük Şirketlerde YZ Kullanımı Daha Yaygın

Raporda, dijital dönüşüm hızında şirket ölçeğinin belirleyici olduğu vurgulanıyor. Çok büyük ölçekli şirketlerde İK’da YZ kullanımı %60’a çıkarken, orta ölçeklilerde %35, küçük şirketlerde ise %33 seviyesinde. KOBİ’lerde İK yazılımı kullanımı %50’yi aşsa da, veri altyapısı ve kurum içi yetkinlik eksikliği önemli sorunlar arasında yer alıyor.

Dijital Dönüşümde Başarıyı Belirleyen Faktörler

Plena Pro Kurucu Ortağı Gizem Güneşdoğdu, dijitalleşmenin başarısının yalnızca teknolojik altyapı ile değil, bu teknolojinin yarattığı değerle ölçüleceğini belirtiyor. Güneşdoğdu, “Yapay zeka ve dijital çözümler, insan kaynaklarının iş yapış biçimini hızla değiştiriyor. Ancak asıl mesele, yeni teknolojileri kullanmaya başlamak değil; bu teknolojilerle çalışan deneyimini iyileştirmek, operasyonel yükü azaltmak ve daha doğru kararlar alabilmek,” diyor.

Türkiye’de Dijitalleşme ve İK Olgunluğu

Türkiye’deki katılımcıların %50’si kurumlarının İK veri olgunluğunu ileri seviyede görüyor. Çalışan değer önerisini güçlü bulanların oranı Türkiye’de %33 iken, küresel ortalama %19. Ayrıca, hibrit çalışma modelinin benimsenme oranı Türkiye’de %67 ile küresel ortalamanın (%60) üzerinde.

Teknoloji Yatırımı ve İş Süreçleri Arasındaki Kopukluk

Raporda, dijital dönüşümün önündeki en büyük sorunlardan birinin teknoloji yatırımları ile iş süreçleri arasındaki kopukluk olduğu vurgulanıyor. Kurumların %80’i başvuru takip sistemi kullanırken, yıllık performans değerlendirmesi yapan şirketlerin oranı 2016’daki %82’den %54’e gerilemiş durumda.

Gizem Güneşdoğdu, “İK’nın geleceğini daha fazla teknoloji değil, teknolojiyi ne kadar doğru kullandığımız belirleyecek. Veriyi yalnızca raporlamak değil, doğru kararları almak ve çalışan deneyimini iyileştirmek için kullanmak gerekiyor,” ifadelerini kullanıyor.

Sürdürülebilir Dijitalleşme İçin Temel Koşullar

Plena Pro raporunda, sürdürülebilir dijital dönüşüm için entegre veri sistemleri, uçtan uca dijital süreçler, çalışanların yetkinlik gelişimi ve insan denetimini koruyan yapay zeka uygulamalarının önemi vurgulanıyor. Şirketlerin başarıya ulaşabilmesi için anlık geri bildirim, ölçülebilir hedefler ve veri odaklı karar alma kültürünü iş süreçlerinin merkezine koymaları gerektiği belirtiliyor.