Facebook Başkan Yardımcısı Sarah Personette’le 2020 Vizyonu [Brand Week 2017]

Facebook Başkan Yardımcısı Sarah Personette’le 2020 Vizyonu [Brand Week 2017]
Facebook başkan yardımcısı Sarah Personette, 2020 yılına kadar pazarlama ekosisteminde değişecek trendleri çarpıcı istatistiklerle ve örneklerle anlatıyor. "Legends" (Efsaneler) temasından yola çıkan Brand Week 2017’nin konuklarından biri de Facebook küresel kurumsal pazarlama başkan yardımcısı Sarah Personette oldu. Personette, yalnızca 24 ay içerisinde karşımıza çıkacak, pazarlama ve reklamcılık sektörünü derinden etkileyecek 4 trende dikkat çekti ve bu trendleri; Kültür (Culture), Ticaret (Commerce), İletişim (Communication), Bağlanabilirlik (Connectivity) başlıkları altında topladı. facebook-sarah Personette, günümüzde değişimin çok hızlı yaşandığına değindi. 2020’ye kadar milenyum jenerasyonunun; Doğu Asya, Hindistan, Brezilya ve Amerika’nın bir kısmını kapsayan pazarlara yöneleceğini söyledi ve “Bu değişime hazır mıyız?” sorusunu sordu. Radyonun 50 milyon dinleyiciye 38 yılda, televizyonun 50 milyon izleyiciye 14 yılda, internetin 50 milyon kullanıcıya 4 yılda ulaştığını ve cep telefonlarının 50 milyon kullanıcıya ise yalnızca 2 yılda ulaştığını belirtti. Dünyanın mobile yöneldiğini, günümüzde 5 milyarın üzerinde kayıtlı mobil kullanıcının ve 2.3 milyar akıllı telefon kullanıcısının bulunduğunu da ekledi. Personette’e göre mobil kullanım, oyunu herkes için bütünüyle değiştiriyor. İşlerin 2020’ye kadar nasıl değişeceğinden söz eden Personette, 2020’de öne çıkacak 4 trend arasındaki ‘Kültür’den bahsederken “Sex Sells” (Seks Satar) söyleminin artık bir klişeden öteye gitmediğini söyledi. Seksin geleneksel tanımının artık eskisi kadar önemli ve güvenilir olmadığını vurguladı ve kadın-erkek cinsiyet rollerinde olduğu kadar ebeveynlikteki keskin çizgilerin teknolojiyle bulanıklaştığına dikkat çekti. Yine de cinselliği kullanmayı seçen reklamcılara ise kampanya hazırlarken bu çizgilerin bulanıklaşmasını dikkate almalarını hatırlattı. Müşterilerin gerçek kimliklerinin belirlenmesinin, markalar ve pazarlamacılar için önemli olduğunu da sözlerine ekledi. IMAG0398 Personette, pazarlamacıların ve reklamcıların genellikle gençleri hedeflemesinin yanlış olduğunu düşünüyor. Çünkü artık hayat 40’a gelince bitmiyor. 50-55 yaş “yaşlı” kategorisine girmiyor ve insan ömrünün uzaması ve hayat kalitesinin artmasıyla birlikte neredeyse 70’e kadar uzanan bir yaş aralığındaki kişiler artık yaşlı olarak kabul edilmiyor. Personette, pazarlama sektörü ve markalara 40 yaş üstü tüketicilerle iletişim kurmanın yollarını aramalarını tavsiye ediyor. Ticaret: Facebook başkan yardımcısı Personette’e göre alışveriş alışkanlıkları da değişiyor ve 2020’ye kadar değişmeye devam edecek. Globali hedefleyip yerelde hareket etmenin önümüzdeki iki yılda da etkili bir taktik olacağına inanan Personette, hem yerel hem de global pazarların büyüdüğünü söylerken, önemli olan noktanın tüketiciler olduğunu, insanların mobil kültür ve mobil satın almaya gitgide daha fazla alıştığını belirtiyor. Tüketiciyle bağlantı kurmak ve global ölçekli düşünmek, mobil alışverişin anahtar noktalarından birini oluşturuyor. Marka iş birlikleri yaparken, markayı iyi yansıtan, sahip olunan ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurmayı kolaylaştıracak sözcüler, yüzler seçmek 2020 vizyonu için önemli hale gelecek. Bağlanabilirlik: Mobil kullanımla birlikte değişen satın alma dinamikleriyle, News Feed temelli bir sistemde insanlar ürünleri değil, ürünler insanları bulmaya devam edecek. 2020 yılına kadar bağlantılı dünyanın %50’si online olarak alışveriş yapacak ve bu alışverişlerin büyük çoğunluğu mobilden yapılacak. Mobil kullanımdaki sayfa hızları, satın alma davranışını etkileyecek. Mobil mağazalar, mobil reklamlar, alışveriş yapılabilir mobil içerikler artacak. Reklamları mobile adapte etmek, tek bir yüzeyde toplamak ve alışveriş sürecindeki tıklamaları azaltmak (5’se 4’e, 4’se 3’e indirmek) önemli hale gelecek. İnsanlar, daha fazla seçenek görmek,  satın alma yolculuğunu daha kısa sürede tamamlamak ve ödeme kolaylığı isteyecek. fb-personette İnsanlar, ekranda dönüp duran bir ikonla karşılaşmak ve beklemek istemiyor. Personette’in paylaştığı bilgiye göre 3 saniyenin üzerinde açılış süresi karşısında kullanıcılar, ne kadar iyi bir indirim yakalasalar, ne kadar ilginç bir şey görseler de siteyi terk ediyor. Pazarlama sektörü özelinde doğru ölçümleme ve doğru pazarlama taktikleriyle bu sorunun üstesinden gelinebileceğini söylüyor. Pazarlamacıların etkileşimden dönüşüme kadar tüm kanalları ölçmesi gerektiğini de hatırlatıyor. sarah-personette Mesajlaşma uygulamaları, konuşmanın yerini alıyor… 2020’ye kadar dünya nüfusunun %80’inden fazlası en az bir mesajlaşma uygulaması kullanıyor olacak ve mesajlaşmayı ihtiyaç duydukları işletmelere ulaştıracak bir pusula olarak görecek. Mağazaların açık ya da kapalı olduğu saatler, sahip oldukları envanter, müşteriye verdikleri değeri bu şekilde öğrenecek. mesajlaşma-uygulaması-kullanıcıları Personette, pazarlamacıların mesajlaşmayı tek duraklı bir mağaza olarak görmeleri gerektiğinin altını çiziyor ve insanların yaşayacağı satın alma deneyimlerine neler katabileceklerini belirlemeleri gerektiğini söylüyor. Chatbot’ların ve yapay zekanın burada devreye gireceğini ve etkileşime geçişimizi değiştireceğini sözlerine ekliyor. İletişim: TL:DR (Too Long Didn’t Read – Çok Uzun, Okumadım) yapısının öne çıktığından bahseden Personette, mobil dünyada içeriklerin hızlı tüketildiği içgörüsünden hareketle uzun uzadıya içeriklerin değil ‘hap bilgi’ olarak tabir edilen kısa fakat değerli içeriklerin tercih edildiğini belirtiyor. İnsanlar, günümüzde ilgi çekici bir içerik bulana kadar Facebook News Feed’i scroll ediyor ve dikkat süresi gittikçe kısalıyor. Gelecek, bugünden daha hızlı olacak. Mobil videolar, her zamankinden daha fazla önem kazanacak. Facebook da bu değişime ayak uyduruyor. Eskiden daha metin ağırlıklı bir platforma sahipken, günümüzde görsel ve video içeriklerle zenginleştirildi. Rakamlar da aynı şeyi söylüyor: video-içerik 2020 yılına kadar mobil trafiğin %75’i videolardan oluşacak. 2011’de %1’den az video mobilden izlendi. 2014’te video içeriklerin %38’i ve 2016’nın sonlarına gelindiğinde ise %50’sinden fazlası mobil üzerinden izlendi. Mobile kayan dünyada video, tüketilen başlıca içeriklerden biri halini alacak. Facebook’un gerçekleştirdiği neuro science araştırmalarına göre; insan beyni video içeriklere daha hızlı tepki veriyor, akıllı telefon ekranları iyileştikçe, mobil aktiviteler hızlandıkça ve telefon fiyatları düştükçe medya tüketim alışkanlıkları değişerek videoya kayıyor. 'Snap' gibi anlık içerikler, sosyalleşmeyi ve etkileşime geçme biçimini değiştiren interaktif video içerikler ve insanların arkasına yaslanıp, uzun bir süre izlediği video içerikler 2020’ye kadar daha popüler hale gelecek. 2020’ye kadar 3 milyar kişi internette akıllı telefonları ile online olacak ve insanlar fiziksel hayatlarını olduğu kadar sanal hayatlarını da mobilden kontrol edecek. Gelecek yıllarda, IoT yapısına dahil cihazlar da olmak üzere 1 trilyonun üstünde cihaz internete bağlanacak.

İlgili Haberler

 Zeo, Dijital Pazarlama Etkinliği Digitalzone'23'ü Duyurdu
Zeo, Dijital Pazarlama Etkinliği Digitalzone'23'ü Duyurdu
Devamını Oku >
Marketing House, Google Marketing Platform Days Etkinliklerini Başarıyla Gerçekleştirdi!
Marketing House, Google Marketing Platform Days Etkinliklerini Başarıyla Gerçekleştirdi!
Devamını Oku >
5. Boğaziçi Marka Zirvesi Başlıyor!
5. Boğaziçi Marka Zirvesi Başlıyor!
Devamını Oku >
Marketing Meetup Intelligence İçin Geri Sayım Başladı!
Marketing Meetup Intelligence İçin Geri Sayım Başladı!
Devamını Oku >
Uzakrota Travel Summit’17’nin Konuşmacıları Belli Oldu
Uzakrota Travel Summit’17’nin Konuşmacıları Belli Oldu
Devamını Oku >
Analytics Meetup | Advanced Analytics
Analytics Meetup | Advanced Analytics
Devamını Oku >
Turizm Sektörü ve Dijital Dünya Antalya Dijital Zirvesi'nde Buluşuyor
Turizm Sektörü ve Dijital Dünya Antalya Dijital Zirvesi'nde Buluşuyor
Devamını Oku >
FMCG Sektörünün Kalbi Bu Kampta Atıyor!
FMCG Sektörünün Kalbi Bu Kampta Atıyor!
Devamını Oku >
Size özel güvenilir ajanslardan ücretsiz teklif alın
Ücretsiz 5 Teklif Al