- Yüksek düzeyde: Platform satışı üretmek
- Taktik odaklı: Blog içeriğine teşvik ederek arama motorlarından gelen site trafiği artırmak
- Kampanya seviyesi: Form doldurmak önkoşuluyla ekitap dağıtımı
Müşterinize bir yol haritası çizin Hedeflerinizi tanımladıktan sonraki adım, potansiyel müşterinizi müşteri haline getirecek yolu çizmektir. Satış döngüsü ile sektörel veriler arasında bir tutarlılık olacağından denenmiş ve başarıya ulaşmış bir yöntemle başlamanızı ve daha sonra gerekli bulduğunuz düzenlemeleri uygulamanızı tavsiye ederiz. Bu aşamada, hedef kitlenizin çizdiğiniz yolu tamamen ve olduğu gibi izlememe ihtimali olduğunu unutmayın. Yolunuzu da hedefleriniz gibi, zaman içinde yeniden belirleme şansınız var. Çizdiğiniz yolun şu 3 adımı içerdiğinden emin olun: 1. Dikkat çekin Bu adımda daha önce satış döngüsüne başlamış olan hedef kitlenizi bulun. Marka farkındalığı yaratarak, sosyal medya üzerinden tespit ettiğiniz soruları yanıtlayarak bu kişilerin bulunduğu ve zaman geçirdiği platformlarda var olmaya, onların dikkatini çekmeye çalışın. Organik arama sonuçları, sosyal medya erişimi, PPC pozisyonları, sosyal medya etkileşimleri, bu platformdan sitenize çektiğiniz trafik gibi ölçütleri değerlendirin. 2. Etkileşime girin Etkileşime girdiğiniz hedef kitlenin web sitenizi ziyaret etme ve sosyal medya içeriklerinizle ilgilenme olasılığı yüksektir. Markanızla ilgili konuşmalara katılmaktan çekinmeyin. Böylece satışlarınızı artırabilir ve sadık müşteriler kazanabilirsiniz. Etkileşimle ilgili olarak ziyaretçilerinizin sitenizde geçirdiği süreye ve hangi sayfaları gezdiğine, sosyal medyadaki paylaşımlara, beğenilere ve yorumlara, başka sitelerde sizden nasıl bahsedildiğine, sitenize verilen linklere dikkat edin. 3. Dönüştürün Marka içeriğiniz hedef kitlenizin dikkatini çektiyse ve onlarla doğru etkileşimi yakaladıysanız, son adım olarak bu kişilere doğru zamanda doğu teklifler sunarak onları müşteriye dönüştürmelisiniz. Hakkınızda bilgi ve fikir sahibi kişileri müşteriye dönüştürmeniz büyük önem taşıyor. Bu dönüşüm mikro veya makro ölçüde olabilir. Mikro dönüşüm, kişilerin mailing listenize girmesi ve ürünleriniz hakkında bilgi almak istemesi iken, makro dönüşüm bu kişilerin kampanyalarınıza katılması olabilir. Kişilerin belli konularda bilgi istemesi ve satın alma döngüsünün son adımlarına yaklaşması önemlidir. Bu aşamada, içerik tekliflerinizin performansını, satışa dönüşen ziyaretleri, dönüşüm oranlarını analiz edin. Stratejilerinizin hedeflerinize ulaşmanızı sağlayıp sağlamadığını test edin. Eyleme çağrı (call to action) çalışmalarınızın izini sürerek dönüşüm oranlarına göz atın. Hangi tarzdaki tekliflerin en iyi sonuç verdiğini belirleyin ve bir sonraki çalışmanızda kullanmak üzere bu verileri elinizde tutun.
Sonuç Web analizleri yalnızca doğru okunduğunda ve kullanılabilir veri sunduğunda değerlidir. Yalnızca rakamları değil hedef kitlenizin ilgilendiği konuları ve içerikleri belirlemek için de analizleri kullanın. Analiz aşamasında sadece rakamlara odaklanıp amacınıza hizmet etmeyen bir çalışmayla zaman kaybetmemek için önceliklerinizi ve hedef kitlenizi belirlemeniz gerekiyor. Hedefe yönelik hazırlanmış bir panel mevcut durumunuzu anlatan ölçekler barındırır, harekete geçmeniz için kolay ve hızlı bir şekilde verileri okumanızı sağlar. Panelinizde doğru ölçeklere yer vermek için nelere ihtiyacınız olduğunu belirleyin.