TP Türkiye, Yapay Zeka Yönetim Sistemi Sertifikasını Alan Sektöründeki İlk Şirket Oldu

TP, ISO 42001 Yapay Zekâ Yönetim Sistemi Sertifikası ile Sektörde Bir İlke İmza Attı

Dış kaynak dijital iş hizmetlerinde küresel lider olan TP, yapay zekâ yönetiminde uluslararası standartları belirlemeye devam ediyor. Şirket, sektöründe ilk kez ISO 42001 Yapay Zekâ Yönetim Sistemi sertifikasını alarak, yapay zekâyı yalnızca bir teknoloji yatırımı olarak değil, uçtan uca yönetilen ve sürekli iyileştirilen bir yönetişim alanı olarak ele aldığını tescillemiş oldu.

• TP, ISO 42001 sertifikasını alan ilk BPO şirketi oldu.
• TP.ai FAB platformu, şirketin yapay zekâ stratejisinin merkezinde yer alıyor.
• ISO/IEC 42001, yapay zekâ yönetiminde uluslararası ilk standart olarak öne çıkıyor.
• Sertifika, şeffaflık, güvenlik ve sürekli gelişim ilkelerini vurguluyor.

TP.ai FAB Platformu ile Stratejik Yapay Zekâ Dönüşümü

TP'nin stratejik yol haritası olan Future Forward'ın merkezinde yer alan TP.ai FAB (Foundational AI Backbone) platformu, yapay zekâ, insan uzmanlığı ve süreç mükemmeliyetini entegre bir yapıda buluşturuyor. Bu platform, iş dünyasının geleceğine yön verirken, üç katmanlı mimarisiyle işletmelere çeviklik, güvenlik ve esneklik sunuyor.

Üç Katmanlı Mimari

• Hazır Çözümler Katmanı: Şirketlerin hızlı ve etkin şekilde devreye alabileceği yapay zekâ çözümlerini içeriyor.
• Orkestrasyon Katmanı: İnsan becerileri, yapay zekâ ve operasyonel süreçleri uyum içinde bir araya getirerek yüksek verimlilik sağlıyor.
• Temel Katman: Güvenli, sağlam ve ölçeklenebilir bir teknoloji altyapısı oluşturuyor.

Bu mimari sayesinde TP, satıştan müşteri hizmetlerine, arka ofis süreçlerinden çok dilli operasyonlara kadar geniş bir alanda yapay zekâ ve ileri analitik çözümlerle somut sonuçlar elde ediyor.

ISO 42001 Sertifikasının Önemi ve Etik Standartlar

ISO/IEC 42001, yapay zekâ teknolojilerinin güvenilir, sorumlu ve kontrollü bir şekilde geliştirilmesi, uygulanması ve yönetilmesi için oluşturulmuş ilk uluslararası yapay zekâ yönetim sistemi standardıdır. Bu standart, her sektörden ve ölçekte kuruluşa uygulanabilmekte olup, şirketlerin yapay zekâ kullanımında şeffaflık, hesap verebilirlik, adillik, ayrımcılığın önlenmesi, gizliliğe saygı ve insan refahının korunması gibi temel etik ilkeleri benimsemesini sağlıyor.

Risk Yönetimi ve Yasal Uyum

ISO 42001, yapay zekâya bağlı risklerin belirlenmesi ve azaltılması ile ilgili yasal düzenlemelere uyumun sağlanmasına yönelik bir çerçeve sunuyor. Bu sayede şirketler, yapay zekâ tabanlı projelerinde güvenliği ve etik değerleri ön planda tutarak sürdürülebilir bir dönüşüm gerçekleştirebiliyor.

TP Türkiye ve Azerbaycan CEO’su Tülay Doğrular'ın Açıklamaları

TP Türkiye ve Azerbaycan CEO’su Tülay Doğrular, “TP Türkiye olarak ISO 42001 sertifikasını alan dünyanın ilk BPO’su olmaktan büyük gurur duyuyoruz. Bizim için yapay zekâ yalnızca bir teknoloji yatırımı değil; güveni, kaliteyi ve insan deneyimini yeniden tanımlayan stratejik bir dönüşüm alanı. Bu sertifikasyon, yapay zekâyı şeffaf, denetlenebilir ve sürekli geliştirilen bir yönetim sistemi çerçevesinde ele aldığımızı ortaya koyuyor. Bugün satıştan müşteri hizmetlerine, arka ofis süreçlerinden çok dilli operasyonlara kadar geniş bir alanda yapay zekâ ve ileri analitik çözümlerimizle somut sonuçlar üretiyoruz. Elde ettiğimiz çıktılar, yapay zekânın gerçek değerinin yalnızca hız ve verimlilikte değil; güven, şeffaflık ve insan odaklı tasarım ile birlikte ortaya çıktığını gösteriyor. Önümüzdeki dönemde de ileri teknolojiyi insan empatisiyle harmanlayan yaklaşımımızla sürdürülebilir değer yaratmaya devam edeceğiz.” ifadelerini kullandı.