NielsenIQ: Ticarette Doğu ve Batı İnovasyonları Birleşiyor

Küresel Ticarette Doğu ve Batı'nın İnovasyonları Birleşiyor: NielsenIQ'nun "The Commerce Revolution" Raporu

Küresel ticaret, dijitalleşme, veri ve yapay zekânın etkisiyle büyük bir dönüşüm yaşıyor. NielsenIQ’nun yeni küresel raporu "The Commerce Revolution: Where East Meets West", Doğu ve Batı'nın inovasyonlarının ticarette nasıl kesiştiğini, tüketici davranışlarındaki değişimi ve perakende ekosistemindeki yeni dinamikleri gözler önüne seriyor. Geleceğin ticaret modelinin yalnızca kanalların değil; veri, teknoloji ve deneyimin entegre bir şekilde çalıştığı yeni bir ekosistem üzerine kurulduğu vurgulanıyor.

Doğu ve Batı Arasında Yenilikçi Ticaret Modelleri

NielsenIQ’nun raporuna göre, Asya kaynaklı ticaret inovasyonları, Batı'daki perakende medyası ve veriden gelir yaratmaya dayalı modellerle birleşerek küresel ticaretin yapısını yeniden şekillendiriyor. Bu dönüşüm, özellikle Türkiye’nin de dahil olduğu Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Afrika (MEA) bölgelerinde belirgin şekilde hissediliyor.

Bölgesel Büyüme ve Dijitalleşme

Doğu Avrupa’da e-ticaret çift haneli büyümesini sürdürürken, Orta Doğu ve Afrika bölgesi özellikle Körfez ülkelerinde güçlü bir performans sergiliyor. Birleşik Arap Emirlikleri’nde e-ticaret %10 büyürken, Suudi Arabistan’da bu oran %55’e ulaştı. Türkiye, Mısır ve Hindistan gibi ülkeler de güçlü büyüme performanslarıyla dikkat çekiyor.

Entegre Ticaret Ekosistemi

Didem Şekerel Erdoğan, ticaretin artık sadece bağımsız kanalların toplamı olmaktan çıktığını, veri, içerik, ödeme ve lojistiğin birleştiği entegre bir ekosistem haline geldiğini vurguluyor. Bu yeni düzende markalar ve perakendeciler; teknoloji, medya ve veri şirketleri gibi hareket etmek zorunda.

Sosyal Ticaret, Hızlı Ticaret ve Keşif Odaklı Alışveriş

Rapor, canlı ticaret, sosyal ticaret ve hızlı ticaret kanallarının global dijital büyümenin temel itici güçleri haline geldiğini ortaya koyuyor. Artık büyüme, kanal sayısının artırılmasından değil; farklı kanalların entegre bir şekilde yönetilmesinden geçiyor.

Sosyal Medya Üzerinden Alışveriş ve Hızlı Teslimat

Sosyal ticaret ve hızlı ticaret, ürün keşfi, satın alma ve teslimat süreçlerini bir araya getirerek tüketicilere bütünleşik bir alışveriş deneyimi sunuyor. Doğu Avrupa’da tüketicilerin %47’si siparişlerinin 30 dakikanın altında teslim edilmesini isterken, Orta Doğu & Afrika’da bu oran %80’e ulaşıyor.

Keşif Odaklı Ticaretin Yükselişi

Keşif odaklı ticaret, yani kullanıcıların belirli bir ürün arama niyeti olmadan, sosyal medya ve kişiselleştirilmiş öneriler aracılığıyla ürünleri keşfedip satın aldığı alışveriş modeli, ana akım haline geliyor. Asya Pasifik’te tüketicilerin yaklaşık %60’ı bu kanallar üzerinden alışveriş yapıyor. Doğu Avrupa’da bu oran %31, Orta Doğu & Afrika’da ise %67 düzeyinde.

Yapay Zekâ ve Süper App’ler ile Otomatikleşen Ticaret

Yapay zekâ destekli alışveriş deneyimleri ve ödeme, teslimat ve pazar yeri hizmetlerini tek platformda birleştiren süper app’ler, ticaretin geleceğini şekillendiriyor. Asya Pasifik bölgesi, global e-ticaretin %55’ini oluşturuyor ve Doğu Avrupa ile Orta Doğu & Afrika’da entegrasyon hızla artıyor.

Otonom Ticaret ve Perakende Medyası

Otonom ticaret olarak adlandırılan modelde, yapay zekâ tabanlı sistemler tüketiciler adına ürün keşfi ve satın alma süreçlerini üstleniyor. Doğu Avrupa’da tüketicilerin %40’ı, Orta Doğu & Afrika’da ise yaklaşık üçte ikisi yapay zekâ destekli alışverişe açık. Perakende medyası pazarı ise 2025’te 184 milyar dolar büyüklüğe ulaşacak ve mevcut ağların sayısı 270’i aşacak.

NielsenIQ Commerce Lab ile Geleceğe Yatırım

NielsenIQ, ticaretin yeni neslini şekillendiren veri ve ölçüm zorluklarını çözmeye odaklanan yeni girişimi Commerce Lab’i hayata geçirdi. Bu girişim, ticaretin nasıl ölçüldüğünü, doğrulandığını ve otomatikleşen bir dünyada nasıl ölçeklendirildiğini yeniden tanımlamayı amaçlıyor.

Bu dönüşüm, "Commerce Revolution" yaklaşımının temelini oluşturuyor ve markalar ile perakendecilerin teknoloji, medya ve veri şirketleri gibi hareket etmeleri gerektiğini ortaya koyuyor. Markaların, yüksek derecede bağlantılı ve çok kanallı bir dünyada değer yaratabilmeleri için veri, içerik ve ölçüm kabiliyetlerini entegre etmeleri önem taşıyor.

Küresel ticaretin parçalı kanallardan birbirine bağlı sistemlere doğru evrildiği bu dönemde, büyümenin ve değerin nasıl yaratıldığını anlamak daha kritik hale geliyor.

"The Commerce Revolution: Where East Meets West" başlıklı rapora buradan ulaşabilirsiniz.