CarrefourSA’da Yapay Zeka Asistanı Alista ile Akıllı Alışveriş Deneyimi Başladı

CarrefourSA Yapay Zeka Asistanı Alista ile Alışverişte Dijital Dönüşüm Başlatıyor

CarrefourSA, Türkiye genelinde dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir adım atarak, müşteri deneyimini geliştirecek yeni Yapay Zeka Asistanı Alista'yı hizmete sundu. 77 ilde 1250’den fazla mağazası ve 15.000 kişilik kadrosuyla faaliyet gösteren CarrefourSA, Alista sayesinde alışveriş sürecini daha akıllı, hızlı ve kişiselleştirilmiş hale getirmeyi hedefliyor. Alista'ya mağazalarda bulunan QR kodlar aracılığıyla erişilebiliyor ve çok yakında www.carrefoursa.com üzerinden de kullanılabilecek.

Alista: Alışverişte Akıllı Asistan Dönemi

Alista, CarrefourSA müşterilerine alışverişin her aşamasında kapsamlı dijital rehberlik sunuyor. Yapay zeka destekli bu asistan, ürün bulma, stok kontrolü ve kişiye özel ürün önerileriyle alışverişi hem verimli hem de keyifli hale getiriyor. Ayrıca CarrefourSA Kart sahipleri, Alista üzerinden puan bakiyelerini ve kart bilgilerini anında sorgulayabiliyor, geçmiş alışverişlerinin detaylı dökümüne ulaşabiliyor.

Çok Yönlü Fonksiyonlar

Alista'nın sunduğu başlıca fonksiyonlar arasında şunlar yer alıyor:

• Ürün Bulma ve Stok Kontrolü: Müşteriler, aradıkları ürünleri kolayca bulup stok durumunu kontrol edebiliyor.
• Kişiselleştirilmiş Ürün Önerileri: Alista, alışveriş alışkanlıklarına göre öneriler sunuyor.
• Yemek Tarifi Asistanı: Elde bulunan malzemelere göre pratik yemek tarifleri öneriyor.
• Kart Puan ve Bilgi Sorgulama: CarrefourSA Kart sahipleri, puan bakiyelerini ve kart bilgilerini anında görebiliyor.
• Mağaza Yönlendirmesi: Müşterinin konumuna göre en yakın mağazayı öneriyor.
• Sıkça Sorulan Sorulara Yanıt: İade politikaları ve sipariş süreçleri gibi konularda bilgi sunuyor.

CarrefourSA'dan Yeni Nesil Market Vizyonu

CarrefourSA, dijitalleşme ve CRM yatırımlarını artırarak "Yeni Nesil Market" vizyonunu güçlendirmeye devam ediyor. Dijital Teknolojiler ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Burçin Çelik, "CarrefourSA olarak teknolojiye olan yatırımlarımıza ve müşteri deneyimini daha da güçlendirecek 'doğru' adımları atmaya devam ediyoruz. Yeni Yapay Zeka Asistanımız Alista, müşterilerimizin alışveriş yolculuğundaki en akıllı yol arkadaşı olarak hayata geçirildi. Alista ile müşterilerimiz ürünlerin stok durumunu kontrol edebilecek, geçmiş alışveriş detaylarına ulaşabilecek ve hatta elindeki malzemelere göre pratik yemek tarifleri alabilecekler. Yeni Nesil Market anlayışımızı yapay zeka ile birleştirerek, her noktada daha hızlı ve verimli bir iletişim süreci sunmayı hedefliyoruz." dedi.

Dijital Dönüşümde Yeni Bir Dönem

Alista, CarrefourSA'nın dijital dönüşüm yolculuğunda attığı en yeni adım olarak, müşteri memnuniyetini ve alışveriş deneyimini üst seviyeye çıkarmayı amaçlıyor. Müşteriler, alışveriş sırasında karşılaştıkları soruları hızlıca çözüme kavuştururken, kişiselleştirilmiş önerilerle daha akıllı bir alışveriş deneyimi yaşıyor.

Sonuç

CarrefourSA'nın yeni Yapay Zeka Asistanı Alista, perakende sektöründe dijitalleşmenin ve müşteri odaklı yeniliklerin öncüsü olmayı sürdürüyor. Mağazalarda QR kod ile erişilebilen Alista, çok yakında www.carrefoursa.comüzerinden de müşterilere hizmet verecek.