Yeni Nesil Alışveriş Deneyimi: Mobil Ticaretten 2,5 Trilyon Dolarlık Beklenti

E-ticaretin kalbi mobilde atıyor. 2025 yılında mobil ticaretin devasa bir büyümeyle 2,5 trilyon dolara ulaşması bekleniyor. Bu yeni dönemde kazananlar, çok kanallı ve kişiselleştirilmiş deneyimleri önceliklendirenler olacak.

Adjust’ın yayımladığı Alışveriş Uygulamaları 2025 Raporu’na göre, küresel perakende e-ticaret satışlarının 2025 yılında 6,42 trilyon dolara ulaşması, tüm satışlarının %20’sinden fazlasını oluşturması ve sadece mobil ticaretin 2,5 trilyon dolar ciro sağlaması öngörülüyor. Alışveriş uygulaması pazarlamacıları ve geliştiricileri için bu rakamlar büyük bir potansiyele işaret ediyor. Ancak fırsatlarla birlikte karmaşıklık da artıyor. Bölgesel ekonomik yavaşlamalar, ABD’nin uygulamaya koyduğu yeni gümrük vergileri ve tüketicilerin giderek daha temkinli hale gelen tutumu, kullanıcı alışkanlıklarını, ihtiyaçlarını ve beklentilerini derinden değiştiriyor.

2025’te alışveriş uygulamaları, değişen tüketici davranışları, ekonomik belirsizlikler ve hızla ilerleyen teknolojik yeniliklerle şekillenen bir ortamda yol alıyor. Kullanıcı ihtiyaçlarını önceden tahmin edebilen, çok kanallı kullanıcı yolculuklarına hızla uyum sağlayabilen ve her etkileşimi yapay zekâ destekli içgörülerle zenginleştirebilen uygulamalar, rekabette öne çıkacak ve bu dönüşüm sürecinin kazananları olacak.

Platformlar, sekmeler ve cihazlar arasında geçiş yapmak günümüz kullanıcıları için artık standart bir davranış haline geldi. Bu nedenle alışveriş uygulamalarının, kullanıcıya her yerde ve her anda ulaşabilmesi, başarı için kritik bir unsur. Keşif süreci artık yalnızca arama motorlarıyla sınırlı değil, sesli aramalar, influencer içerikleri ve sosyal ticaret formatları gibi pek çok kanalda başlayabiliyor. Bu değişim, markalar için mobil web’i yüksek niyetli bir başlangıç noktası olarak yeniden konumlandırıyor ve web'den uygulamaya sorunsuz akışlar ile derin bağlantı (deeplink) deneyimlerini zorunlu hale getiriyor.

Bu noktada, sezgisel geçişler, QR kod entegrasyonları ve anlamlı kişiselleştirme gibi özellikler, dönüşüm oranlarını artırmak için vazgeçilmez hale geliyor. Sürdürülebilir büyüme için yüksek niyetli ve etkileşimli kullanıcıları hedeflemek, dinamik kreatif içeriklerle optimizasyon sağlamak ve etkili yeniden etkileşim stratejileri geliştirmek büyük önem taşıyor. İster hızlı büyüyen LATAM, MENA ve INSEA pazarlarında olun, ister APAC, Avrupa veya Kuzey Amerika gibi daha olgun bölgelerde faaliyet gösterin, tüm pazarlarda ortak başarı faktörü açık: kullanıcı memnuniyetini ve ciro potansiyelini en üst düzeye çıkarmak için yerelleştirilmiş, çok kanallı ve entegre deneyimler artık zorunluluk

Tüm bunların yanı sıra AI, pazarlamacıların kampanyalarını testlerden geçirme, segmentasyon ve optimize etme şekillerini de değiştiriyor. Stratejik olarak uygulandığında yeni sinyaller ve içgörüler sağlayabiliyor, geniş bir yelpazede gelişmiş bir kişiselleştirme seviyesi sunabiliyor ve kararlarınızı hızla almanızı kolaylaştırabiliyor.

Alışveriş uygulaması takviminde rekabetin en zorlu olduğu dönem olan 4. çeyrek öncesinde (Black Friday, Noel ve diğerleri), kreatif içeriklerin test edilmesi, internete bağlı TV (CTV), chatbot'lar ile sağlanan satışlar ve artırılmış gerçeklik denemeleri gibi alanları erkenden benimsemek, zorlu sezonlarda daha iyi sonuçlar sağlayabiliyor. Bu yüksek hacimli döneme hazırlık, kullanıcı tutma konusunu değerlendirmek için de iyi bir fırsat sunuyor. Ne kadar çok kullanıcıyı elinizde tutarsanız, performans yılın geri kalanında da o kadar yüksek olacaktır.

Adjust'ın Ortadoğu, Türkiye ve Afrika (META) Satış Direktörü Başak Zerman, mobil ticaretin geleceğine dair şunları söylüyor: “Kullanıcılar artık markalarla etkileşime geçerken yalnızca ürün değil, deneyim satın alıyor. Bu değişen beklentiler karşısında, 2025 ve sonrasında oyunun adı: hız, esneklik ve kişiselleştirme. İşte tam da bu ihtiyaçlara cevap veren Adjust Growth Copilot gibi yapay zekâ destekli araçlar, pazarlamacılara yalnızca veriye dayalı kararlar alma imkânı sunmakla kalmıyor, aynı zamanda dinamik stratejiler geliştirme fırsatı da yaratıyor. Ayrıca, yine çok yeni Adjust’ın yayımladığı Alışveriş Uygulamaları İçgörüleri Raporu, sürekli değişen zorluklar ve fırsatlar karşısında pazarlamacılara rehberlik etmeyi amaçlıyor.

İster harcamalarınızı ölçeklendiriyor olun, ister attribution yöntemlerini hassaslaştırıyor ya da yoğun bir sezona hazırlık yapıyor olun, 2025’in geri kalanında, yoğun dördüncü çeyrek sezonunda ve sonrasında sürdürülebilir büyüme sağlamak için gereken metrikleri, trendleri ve uzman analizlerini Adjust’ın Alışveriş Uygulamaları İçgörüleri Raporu 2025’de bulabilirsiniz."