Yapay Zekâda Değer Yaratmanın Anahtarı İşin Yeniden Tasarımı

Mercer, 2026 Global Yetenek Trendleri Araştırması'nın Ön Bulgularını Davos’ta Açıkladı

Küresel insan kaynakları ve yönetim danışmanlığı şirketi Mercer, “2026 Global Yetenek Trendleri Araştırması”nın ön bulgularını Davos’ta paylaştı. Araştırma, şirketlerin 2026 yılına kadar yapay zekayı (YZ) benimseme sürecinde sürdürülebilir ve anlamlı kazanımlar elde edebilmeleri için yeteneklerini güçlendirmeleri ve iş süreçlerini amaca uygun şekilde yeniden tasarlamaları gerektiğine dikkat çekiyor.

Yapay Zeka ve İş Süreçlerinin Yeniden Tasarımı

Mercer'ın araştırmasına göre, birçok işveren yapay zekanın gerçek potansiyelini ortaya çıkarmakta zorlanıyor. En büyük engellerden biri, iş süreçlerinin yalnızca teknolojiyle ikame edilmesi yerine, amaca uygun şekilde yeniden tasarlanmaması olarak öne çıkıyor.

Yatırım Getirisi ve Yöneticilerin Bakış Açısı

Üst düzey yöneticilerin yüzde 63’ü, iş süreçlerinin yapay zeka ve otomasyon için yeniden yapılandırılmasının insan kaynakları alanında en yüksek yatırım getirisini sağlayacağını düşünüyor. Ancak insan kaynakları liderleri arasında bu görüş daha sınırlı bir destek buluyor; sadece yüzde 46’sı aynı fikirde. Bu durum, başarılı uygulamalar önünde önemli bir uyum açığına işaret ediyor.

Yapay Zeka Kaygısı ve Çalışanlar

Çalışanların yapay zeka nedeniyle işlerini kaybetme endişesi artıyor. 2024’te yüzde 28 olan bu oran, 2026’da yüzde 40’a yükseldi. Mercer’ın araştırması, çalışanların yüzde 62’sinin liderlerin yapay zekanın duygusal ve psikolojik etkilerini hafife aldığını düşündüğünü gösteriyor. Buna karşın insan kaynakları liderlerinin yalnızca yüzde 19’u bu etkileri dijital stratejilerinin bir parçası olarak ele alıyor.

Beceri Odaklı Yaklaşım ve Yatırımcıların Beklentileri

Yapay zeka çağında beceri gereksinimlerindeki hızlı değişim, daha çevik ve beceri odaklı yetenek modellerini zorunlu kılıyor. Yatırımcıların yüzde 97’si, bu tür modelleri benimsemeyen şirketlerin yatırım kararlarını olumsuz etkileyebileceğini belirtiyor. Ancak üst düzey yöneticilerin sadece yarısı, gelecekteki beceri açığını kapatmak için yeterli yatırım yaptıklarını düşünüyor.

Çalışanların Beceri Endişesi

Çalışanlar, becerilerini geliştirme ve güncel tutma ihtiyacının farkında. Araştırmaya göre, geleceğe hazır becerilere sahip olmamaktan endişe duyan çalışanların oranı yüzde 53. Ayrıca, becerilerinin güncelliğini koruyamama kaygısı 2024’te yüzde 17 iken, 2026’da yüzde 47’ye yükseldi.

Yapay Zeka Kültürünün İnşası

Rapora göre, şirketlerin yapay zekanın potansiyelini tam anlamıyla açığa çıkarabilmesi için şeffaf iletişim, çalışanların iş süreçlerinin yeniden tasarımına aktif katılımı ve güçlü yetenek geliştirme programlarıyla desteklenen bir yapay zeka kültürü inşa etmeleri gerekiyor. Yatırımcıların yüzde 77’si de, çalışanlarını yapay zeka eğitimiyle güçlendirmeye kararlı şirketlere yatırım yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu belirtiyor.

Uzman Görüşleri ve Sonuç

Mercer Başkanı ve CEO’su Pat Tomlinson, yapay zekanın benimsenmesinde eski iş modellerine tutunan şirketlerin geride kalma riskiyle karşı karşıya olduğunu vurguluyor. Gerçek değerin, insan-yapay zeka iş birliğini optimize edecek şekilde işin yeniden yapılandırılmasında yattığını belirtiyor.

Mercer Dönüşüm Hizmetleri Küresel Lideri Ravin Jesuthasan ise, iş gücünün ihtiyaç duyduğu becerilerin hızla değiştiğine ve yetenekleri sürekli geliştirmeye imkan tanımanın hayati önem taşıdığına dikkat çekiyor. Jesuthasan, etkili liderliğin sadece teknolojiyi devreye almakla sınırlı kalmaması, çalışanların dönüşüme dahil edilmesi gerektiğini vurguluyor.

2026 Global Yetenek Trendleri Araştırması'nın Tam Sonuçları Ne Zaman Açıklanacak?

Mercer’ın 2026 Global Yetenek Trendleri Araştırması’nın kapsamlı sonuçları, Şubat ayında yayımlanacak. Şirketler ve liderler, bu bulgular ışığında insan-yapay zeka iş birliğini ve beceri gelişimini önceliklendirmeye hazırlanıyor.