Sizce Bu İçeriği Kim Yazdı?

Konuya öncelikle ajans olarak yapay zeka konusunu 5 yıla yakın süredir gündemimizde tuttuğumuzdan bahsederek girmek isterim. Başlangıçta kullandığımız yazılımlara entegre şekilde faydalandığımız yapay zeka teknolojisi; ilk olarak proje yönetimi, müşteri ilişkileri ve araştırma süreçlerimizde ajansımıza entegre oldu. Bundan sebep, ilk etkiyi daha atik ve sistematik bir yapıya bürünmerek pozitif taraftan deneyimledik. Evet, her şey böyle başlamıştı.

Gel zaman git zaman, görsel-işitsel ve dil bazlı modellerin de gelişmesiyle  bu tarafı da ilk elden deneyimleyenlerden olduk. Mesela strateji tarafında daha derinlikli içgörü araştırmaları yapabildik, içerik geliştirme süreçlerimizi bu içgörülerle besledik. Tasarım ve video üretim süreçlerine gelindiğinde ise; evvelinde ya saatlerimizi harcamamız gereken ya da bütçelendirme yapıp zaman ve para ayırmamız gereken süreçleri pratik bir şekilde gerçeğin kötü bir kopyası olsa da bir şekilde çözerken bulduk kendimizi.

Fakat biz bununla da yetinmedik. Yapay zekayı yönetimsel ve operasyonel bazı süreçlerimize de entegre ettik. Mesela bu süreçte ajansımızın dijital ikizini yarattık. Örneğin oryantasyon süreçlerinde yeni başlayan ekip arkadaşlarımızla paylaştığımız GPT’den hızlıca tüm sorularına cevap bulabileceği, sorumlu olduğu marka için nasıl bir strateji yaklaşımı benimsediğimizi ya da üç yıl önce Şubat ayında o marka için hangi içeriklerin geliştirildiğine dahi ulaşabileceği botlar inşa ettik. Her şey tekilemeyle “Harika!”  ilerliyordu.

Daha da yetinmedik ajansımız için bir sanal marka elçisi geliştirdik. Adına da Derin dedik. Ajansımızın iletişimine dahil ettik, bizim yerimize ajansımızın bilinirliğini arttırmaya yönelik konumladık. Hatta görevini ziyadesiyle de yaptı da diyebiliriz. Sayesinde ana haberlere ve köşe yazılarına konuk olduk. Ajans sunumlarımızda hala daha en çok ilgi çeken kısımlardan biri kendisine ayırdığımız bölümdür.

Bunların tümü aslında bu süreçte yapay zekanın bizi dönüştürdüğü ve yeni bir trendde erken konumlananlardan olmamız vesilesiyle tabiri caizse “ekmeğini yediğimiz” şeyler oldu.

Peki ya şimdi? 

Madalyonun öteki yüzünde bizi bekleyen ne?

Şimdi bir ajans yöneticisi olarak geriye dönük baktığımda edindiğimiz şeyler kadar kaybettiğimiz şeyler de olduğu düşüncesindeyim. 

Mesela; bu yazıyı bir dil modeline yazdırıp yazdırmadığımızdan emin olabilir misiniz? Ya da bunun için bir fikriniz oluşmuşsa da bundan sonra her içeriğe artık bu şüpheyle yaklaşacağımız gerçeğini değiştirir mi bu?

Şu sorulara vereceğiniz cevaplar bence hepimizin durumunu özetliyor:

• LinkedIn’de timeline'da gezerken okuduğunuz paylaşım metinlerinin yüzde kaçı gerçekten o insanın düşüncesi olduğunu düşünüyorsunuz?
• Sosyal medyada gördüğünüz herhangi bir paylaşım metninin Chat GPT’den üretilmediğinden emin misiniz?
• Markadan gelen brieflerin ne kadarı pazarlama ekibinden geliyor?
• Yapay zeka ile üretildiği apaçık sesler ve görsel sahneler sizi ürün ve hizmete dair ikna etmekte başarılı bir iş görüyor mu yoksa sadece kaydırıp geçiyor musunuz?

Vesselam, bu örnekler böyle uzayıp gider. 

Yapay zeka muhakkak iş süreçlerimizi pratikleştirdi, çoğu vakit yaratıcılığa alan açtı, bizi angaryalardan arındırdı fakat aynı zamanda:

1. Herhangi bir içeriğe karşı bizleri ve tüketiciyi hissizleştirdi. Bu içerik bolluğunda ve yapaylığında daha fazla görmezden gelmemize de sebep oldu. “Content is King” devri fikrimce kapandı. Kral soytarıya döndü. Onu tekrardan kral yapacak tek şey gerçekçiliği.
2.  Marka ve ajanslar arasında yer yer sadece dil modellerinin kendi arasında brief verip (marka tarafından) karşılığında yine dil modeliyle hazırlanan sunumlarla çözüm sunduğu (ajans tarafından) yapay mesailer yarattı.
3. Tasarım ve video üretim ekiplerinin üzerinden yükler aldı evet, ama bu aynı zamanda fiyatları da baskılamadı mı?  “Zaten 15 dakikalık iş.” diyerek o logo isteyen müşteri şimdi “5 dakikalık iş” demiyor mu?

Bunlar da böyle uzayıp gider…

Lafı toparlayayım.

Biliyorsunuz, her kültürel ve teknolojik gelişmenin benimsenmesi toplumun geneline bir piramit gibi dağılır. Biz ajanslar ve geniş çerçevede beyaz yakalar olarak bu piramidin hep en üstünde yer alırız.

Yapay zekânın sunduğu güzellikleri ve avantajları hızla benimseyip süreçlerimize entegre ettik. Şimdi ise üzerimize düşen; aynı hızla risklerini fark etmek, bu risklerden hangilerinin önce insan, ardından kreatif kalmamızın önünde tehdit oluşturduğunu görmek ve buna göre pozisyon almaktır.