PınarOnline, AWS ile Yüzde 116 Büyüdü

Pınar markasının kalite ve güven anlayışını dijital dünyaya taşıyan resmi e-ticaret platformu PınarOnline, bulut sağlayıcısı olarak Amazon Web Services’i (AWS) tercih ediyor. AWS altyapısı ve servisleriyle desteklenen kullanıcı dostu arayüzü, hızlı teslimat süreçleri ve müşteri odaklı yaklaşımıyla PınarOnline, Pınar’ın köklü marka değerini dijital alanda başarıyla temsil ederken, tüketicilere güvenli ve modern bir alışveriş deneyimi sunuyor. 

2021 yılında kurulan PınarOnline, tüketicilere süt, yoğurt, peynir ve tereyağı gibi temel süt ürünlerinden; sucuk, salam ve sosis gibi et ve şarküteri çeşitlerine, dondurulmuş hazır gıdalardan kahvaltılıklara ve su ile meyve suları dâhil sağlıklı içecek seçeneklerine kadar uzanan oldukça geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Dijital dönüşümünü AWS altyapısıyla gerçekleştiren PınarOnline platformu, müşterisini tanıyan, onlarla sürekli etkileşimde olan ve değer yaratan bütünleşik bir ekosistem olarak öne çıkıyor. 

2024’te yeni üyeliklerde yüzde 116’lık büyüme

Operasyonel verimliliği artırmak ve kullanıcı deneyimini sürekli bir şekilde geliştirmek amacıyla en güncel AWS teknolojilerini aktif olarak kullanan PınarOnline, son dönemde AWS Bedrock ile Sonnet-4 modelini entegre ederek, yapay zekâ destekli süreçlerini daha akıllı ve verimli hale getirdi. PınarOnline, AWS Fargate ile konteyner tabanlı uygulama yönetiminde esneklik sağlarken, Amazon Elastic Container Registry (ECR) üzerinden de güvenli ve ölçeklenebilir konteyner imaj yönetimi gerçekleştiriyor. AWS WAF, PınarOnline uygulamasının güvenliğini üst seviyeye taşırken, Amazon Bedrock Guardrails da veri politikalarının sürekli olarak geliştirilip izlenmesini sağlıyor. 

PınarOnline, sadakat ve CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) çalışmalarını da yapay zekâ tabanlı veri analitiği ile güçlendiriyor, alışveriş önerileri ve segment bazlı sadakat modelleri oluşturuyor. AWS bulut hizmetlerinin de desteğiyle dört yıl içinde dijital perakende alanındaki konumunu önemli ölçüde güçlendiren PınarOnline, 2024 yılında yeni üyeliklerde bir önceki yıla göre yüzde 116’lık büyüme elde etti. Web sitesi ve mobil uygulama oturumlarında yüzde 60’ın üzerinde artış kaydedildi. Şirketin geliri ise 2024 yılında yüzde 130 artarak marka tarihindeki en yüksek büyüme oranına ulaştı. 

PoBo Akıllı Asistan fark yaratıyor

PınarOnline, ürünlerin kaynağından sofraya kadar izlenebilirliğini sağlayan altyapıya ek olarak, yapay zekâ tabanlı PoBo Akıllı Asistan ile de fark yaratıyor. AWS tabanlı, modern bir sohbet uygulaması mimarisine sahip olan PoBo, kullanıcının ihtiyaçlarını önceden tahmin ederek tariflerden püf noktalarına kadar pek çok katma değerli bilgi sunuyor. Güvenlik odaklı bir yapıyla kurgulanan sistem, AWS WAF uygulamasıyla filtreleniyor ve coğrafi kısıtlamalar uygulanıyor. AWS’in Application Load Balancer (ALB) servisi ise trafiğin dengeli şekilde dağıtılmasını sağlıyor. 

Amazon Bedrock üzerinde çalışan Sonnet-4 büyük dil modeli ise sohbet geçmişini sistemden alıp büyük dil modeline (LLM) göndererek akıllı yanıtlar üretebiliyor. PoBo Akıllı asistan, aynı zamanda çağrı merkezi yükünü azaltıyor, müşteri hizmetleri maliyetlerinde verimlilik sağlıyor ve çözüm hızını artırıyor. 2026 yılında PoBo’nun satışların yüzde 15’ini yönlendirmesi ve D2C (Direct-to-Consumer) ile D2B (Direct-to-Business) modellerinin daha da geliştirilmesi hedefleniyor.

Sürdürülebilirlik hedeflerini destekleyen dijital dönüşüm

PınarOnline, e-ticaret operasyonlarını büyütürken artan kullanıcı trafiğini yönetebilmek, yüksek erişilebilirliği korumak ve veri güvenliğini en üst düzeyde sağlamak için AWS bulut hizmetlerini tercih etti. AWS’in yüksek performanslı bulut hizmetleri sayesinde PınarOnline’ın sistemleri kesintisiz ve hızlı bir şekilde çalışırken, AWS’in sunduğu geniş servis ekosistemi de şirketin yeni teknolojileri hızlıca hayata geçirmesine ve ölçeklendirmesine imkân tanıyor. Bu çevik yaklaşımla pazara çıkış süreleri de önemli ölçüde kısalırken, AWS ile gerçekleştirilen dönüşüm, PınarOnline’ın sürdürülebilir büyüme hedefleri doğrultusundaki dijital dönüşüm yolculuğunda da önemli bir kilometre taşını temsil ediyor. 

PınarOnline CTO’su Sezgin Can, konuyla ilgili olarak şunları söyledi: “PınarOnline olarak hedefimiz, teknolojiyi sadece operasyonel verimlilik için değil, aynı zamanda müşteri deneyimini dönüştüren stratejik bir değer olarak konumlandırmak. AWS bulut hizmetlerini kullanarak geliştirdiğimiz yapay zekâ destekli PoBo Akıllı Asistan, bu vizyonumuzun somut bir örneği. PoBo ile kullanıcılarımızın alışveriş deneyimini kişiselleştiriyor, ihtiyaçlarını proaktif biçimde öngörüyor ve onlara zaman kazandırıyoruz. Bu dönüşüm yolculuğunda AWS’in esnek, güvenilir ve ölçeklenebilir altyapısı; veri analitiği, müşteri etkileşimi ve operasyonel mükemmeliyet hedeflerimize ulaşmamızda güçlü bir temel oluşturuyor.”

AWS Türkiye Genel Müdürü Berrin Özselçuk ise, “PınarOnline’ın hem teknik hem de operasyonel açıdan daha çevik, maliyet etkin ve rekabetçi bir işletme haline gelmesini sağlayan dijital dönüşüm süreci sayesinde kullanıcılar yıllardır severek tükettikleri ürünlere her koşulda hızlı ve kesintisiz bir şekilde erişebiliyor. AWS olarak kullanıcılarına üst düzeyde güvenlik ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmalarını desteklemekten mutluluk duyuyoruz,” şeklinde konuştu.