Odeabank Yapay Zeka ile Bankacılıkta Yeni bir Dönem Başlatıyor

Odeabank, MCP ve LLM teknolojileriyle finansal işlemleri dijital hayatın doğal bir parçasına dönüştürüyor; bilgiye erişimi sezgisel, hızlı ve bağlama duyarlı hâle getiriyor. MCP altyapısı ve LLM uygulamalarıyla gömülü finans hizmetlerini dijital platformlara entegre ederek, Türkiye’de bu teknolojileri bir arada hayata geçiren ilk bankalardan olarak sektörde fark yaratıyor. Odeabank Teknoloji ve Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinan Erdem Özer dijital bankacılığı daha insana yakın, sezgisel ve etkili bir deneyime dönüştürdüklerini belirterek “MCP vizyonumuz, sadece yapay zekâyı değil, kullanıcıyı anlayan, onunla doğal bir diyalog kurabilen ve aksiyon alan sistemleri kapsıyor. Bu yolculukta teknolojiyi bir araç olmanın ötesinde stratejik bir kaldıraç olarak görüyoruz. Gelecek bizimle konuşacak” dedi.

Odeabank, finansal hizmetlerin geleceğini şekillendiren stratejik bir adım atarak finansal işlemleri kullanıcı yolculuğunun doğal bir parçası haline getiriyor. Bankacılıkta yeni nesil bir yaklaşım olan gömülü finans ile ödeme, kredi ve sigorta gibi hizmetleri dijital platformlara entegre ederek, kullanıcıların işlemlerini kesintisiz bir akış içinde tamamlamasını mümkün kılıyor. Bu alanda Türkiye’de MCP (Model Context Protocol) ve LLM (Large Language Model) teknolojilerini bir arada kullanarak sektörde fark yaratıyor. İnternet sitesi Odeabank.com.tr’yi LLM teknolojisinin aktif biçimde kullanıldığı yeni nesil bir bilgi platformuna dönüştürerek arama çubuğunun yerini alan, doğal dilde etkileşimin olduğu, bilgiye daha hızlı ve bağlama uygun şekilde ulaşılabilen bir yapıya dönüştürüyor.  

Yeni Nesil Müşteri Deneyimi 

Odeabank, dijital müşteri deneyimini baştan sona yeniden tanımlıyor. Bu yaklaşımın merkezinde, MCP altyapısı ve LLM teknolojileriyle çalışan yapay zekâ destekli sistemler yer alıyor. Kullanıcı niyetini anlayan, güvenli işlem başlatabilen ve bağlamsal öneriler sunan bu sistem yatırım, kredi ve müşteri hizmetlerine ait veri ve servislerle entegre biçimde çalışıyor. “İhtiyaç kredisi faiz oranı nedir?”, “Konut kredisi imkanları nedir?” gibi sorulara bağlamına uygun olarak cevap verebiliyor. MCP üzerinde geliştirilen araç seti sayesinde AI asistanlar, Odeabank’ın dijital servisleriyle doğrudan iletişim kurarak yapay zekâ destekli müşteri hizmetlerinden yatırım danışmanlığına, risk analizinden öneri motorlarına kadar birçok alanda kullanıcıya yeni nesil bir müşteri deneyim sunuyor.

Sinan Erdem Özer: “Bankacılığı daha sezgisel ve insani bir boyuta taşıyoruz”

Odeabank Teknoloji ve Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinan Erdem Özer, kullanıcı niyetini anlayan, güvenli işlem başlatabilen ve bağlamsal öneriler sunan akıllı sistemlerle müşteri deneyimini yeniden şekillendirdiklerini belirterek şunları söyledi: “MCP teknolojisi dünya genelinde henüz gelişim aşamasında bir alan. Özellikle finans, havacılık ve sağlık gibi yüksek güvenlik gerektiren sektörlerde kullanılmaya başlandı. Ancak bankacılık sektöründe bu ölçekte bir entegrasyon henüz yaygın değil. Odeabank, bu protokolü dijital altyapısına entegre ederek sektöre öncü olmayı hedefliyor. Müşteri hizmetlerinden yatırım danışmanlığına kadar birçok alanda yapay zekâ destekli hizmetleri mümkün kılan bu yapı, bankacılığın geleceğine yön veriyor.

Odeabank.com.tr’yi LLM’lerin aktif kullanıldığı yeni nesil bir bilgi platformuna dönüştürerek, arama çubuğunun yerini doğal dilde etkileşimle bilgiye ulaşmanın aldığı bir dünyaya adım atıyoruz. MCP vizyonumuz, sadece yapay zekâyı değil, kullanıcıyı anlayan, onunla doğal bir diyalog kurabilen ve harekete geçebilen sistemleri kapsıyor. Bu yolculukta teknolojiyi yalnızca bir araç değil, stratejik bir kaldıraç olarak görüyor; dijital bankacılığı daha insana yakın, daha sezgisel ve daha etkili bir deneyime dönüştürüyoruz. Önümüzdeki dönemde de bilgiye ulaşmak yerine doğrudan aksiyon alınabilecek bir dijital deneyim hedefliyoruz. ‘Döviz al’, ‘Kredi kartı ödememi ertele’, ‘Kardeşime harçlık gönder’ gibi günlük komutlarla işlemlerin başladığı bu yeni dönem, bankacılığı daha sezgisel, daha insani bir boyuta taşıyacak. Teknolojiyi sadece bir yenilik olarak değil, stratejik bir vizyonun parçası olarak görüyoruz. Gelecek, bizimle konuşacak.”