Mastercard, İşletmeleri Yapay Zekâ Asistanlı Çağa

Mastercard Agent Suite: İşletmelere Özel Yapay Zekâ Asistanları Dönemi Başlıyor

Yapay zekâ çağının hızla geliştiği günümüzde, işletmelerin değişen teknolojiye ayak uydurması büyük önem taşıyor. Mastercard, şirketlerin yapay zekâ asistanlarını günlük operasyonlarına entegre edebilmeleri ve bu dönüşüm sürecine kolayca adapte olabilmeleri için Mastercard Agent Suite hizmet paketini duyurdu. Bu yeni kapsam, işletmelere özel olarak uyarlanabilen yapay zekâ asistanlarını da içeriyor.

Mastercard Agent Suite'in Özellikleri ve Sağladığı Avantajlar

Mastercard Agent Suite, Mastercard’ın ödeme alanındaki uzmanlığı, veriye dayalı içgörüleri ve küresel danışmanlık ekibinin desteğiyle işletmelere teknik destek ve özelleştirilebilir yapay zekâ asistanları sunuyor. Müşteriler, amaca özel yapay zekâ asistanları oluşturup test edebilecek ve operasyonlarına entegre edebilecek.

Yapay Zekâ Asistanlarının Kurumsal Yazılımda Yükselişi

eMarketer’a göre, 2028 yılına kadar kurumsal yazılım uygulamalarının üçte biri yapay zekâ asistanlarını bünyesinde barındıracak. Mastercard ise 2030 yılına kadar müşteri etkileşimlerinin ve operasyonel görevlerin önemli bir bölümünün yapay zekâ asistanları tarafından destekleneceğini öngörüyor. Bu öngörüler, işletmelerin yapay zekâya yatırım yapmasının gerekliliğini ortaya koyuyor.

Güvenlik ve Kişiselleştirme

Mastercard Agent Suite, güvenliği güçlendiren, ödemeleri optimize eden ve kullanıcı deneyimini iyileştiren çözümler sunuyor. Ayrıca, Mastercard’ın mevcut standartlarının ve programlarının bir uzantısı olarak, ticareti daha akıllı, güvenli ve kişisel hale getirmeyi hedefliyor.

Yapay Zekâ Asistanları ile Uçtan Uca Yetkinlikler

Bu yılın ikinci çeyreğinde kullanıma sunulacak olan Mastercard Agent Suite, gizlilik ve sorumlu yapay zekâ ilkelerini tasarımın merkezine alıyor. Mastercard’ın güçlü güvenlik prensipleri doğrultusunda geliştirilen asistanlar, müşteriler ve tüketiciler için güvene dayalı bir deneyim sunacak.

Bankalar ve Perakendeciler İçin İlk Kullanım Senaryoları

İlk kullanım senaryoları; bankalar için akıllı ürün keşfinin entegre edilmesini ve perakendeciler için sohbet tabanlı alışveriş deneyimiyle kişiselleştirilmiş önerilerin sunulmasını kapsıyor.

• Bankalar, müşterilere doğru ürünü sunup neden uygun olduğunu açıklayabilecek, teklif senaryolarını test edebilecek ve kişiselleştirilmiş kampanyalar yürütebilecek.
• Perakendeciler, stok, kâr marjı ve kampanya gibi kuralları çok kanallı sohbet asistanına entegre ederek, müşterilere gerçek zamanlı ve kişiselleştirilmiş öneriler sunabilecek.

Agentic Ekosisteme Yapılan Yatırımlar ve Gelecek Perspektifi

Mastercard, işletmelerin ve tüketicilerin yapay zekâ adaptasyonunu hızlandırmak için önemli yatırımlar gerçekleştiriyor. Mastercard Agent Suite; güvenilir agentic işlemleri destekleyen Mastercard Agent Pay ve geliştiriciler için erişilebilirliği artıran Mastercard Developers Agent Toolkit gibi çözümlerle birlikte sunuluyor.

Şirketin yapay zekâ danışmanlık hizmetleri, inovasyon ve uygulama desteğiyle işletmelerin yapay zekânın tüm potansiyelini ortaya çıkarmasına yardımcı oluyor. Mastercard, bu yatırımlarla, işletmelerin yeni nesil dijital dönüşümde liderlik edebilmesini hedefliyor.