Bitaksi, Yapay Zeka ile ‘Değişim Saati’ ve ‘Karşının

Bitaksi, Yapay Zeka Destekli Akıllı Eşleştirme Modülü ile Taksi Deneyimini Geliştiriyor

Türkiye’nin ilk ve lider taksi çağırma uygulaması Bitaksi, 12 yılı aşkın süredir biriktirdiği büyük hacimli veriler ve yapay zeka destekli sistemlerle şehir içi ulaşımda hızlı ve güvenilir taksi eşleşmesi sunmaya devam ediyor. Geliştirilen “Yeni Akıllı Eşleştirme Modülü” sayesinde, kullanıcılar çağrı yaptıklarında trafik ve sürücü davranış verileri analiz edilerek en hızlı ulaşabilecek sürücülerle buluşturuluyor. İstanbul’daki taksi şoförlerinin %90’ının Bitaksi kullanması ve platformun her ay milyonlarca yolculuğa ev sahipliği yapması, Bitaksi’yi Türkiye’nin lider dijital ulaşım platformu haline getiriyor.

Yeni Akıllı Eşleştirme Modülü Nasıl Çalışıyor?

Bitaksi’nin 13 yılda topladığı yolculuk verileri, yapay zeka altyapısının temelini oluşturuyor. “Yeni Akıllı Eşleştirme Modülü”, trafik akışı ve sürücü davranışları gibi çok sayıda değişkeni gerçek zamanlı analiz ederek kullanıcı çağrısını en hızlı şekilde karşılayacak sürücüyü belirliyor.

Veri Tabanlı Eşleşme Süreci

Kullanıcı çağrı başlattığında sistem; sürücünün alışkın olduğu güzergahlar, geçmiş yolculuk davranışları, trafik akışına verdiği tepkiler, iptal eğilimi ve memnuniyet puanı gibi faktörleri milisaniyeler içinde analiz ediyor. Bu analiz sonucunda çağrıya en hızlı yanıt verebilecek sürücüler tespit ediliyor.

Dinamik Sürücü Yönlendirmesi

Sistem, çağrının yanıt alma olasılığını artırmak için bazı çağrıları aynı anda birden fazla sürücüye gösterebiliyor veya farklı sürücü gruplarına dinamik şekilde yönlendirebiliyor. Bu sayede, eşleşme süresi kısalıyor ve kullanıcılar daha hızlı hizmet alıyor.

Kullanıcı Memnuniyetinde Standartlar ve Gelecek Vizyonu

Bitaksi, kullanıcıların güven ve hız beklentisini karşılamak için sürücü yönetimini yolculuk sonrası değerlendirmeler üzerinden yürütüyor. Her iki yolculuktan biri kullanıcılar tarafından puanlanırken, olumlu geri bildirim alan sürücüler ödüllendiriliyor; standartları karşılamayanlar ise sistemden çıkarılıyor. Bu süreç, Bitaksi’nin 5 üzerinden 4,91 sürücü memnuniyet puanına ulaşmasını sağlıyor.

2026 Hedefleri: Daha Hızlı ve Öngörülebilir Deneyim

Bitaksi CEO’su Kaan Sancaklı, “En yakın taksi” yaklaşımını sadece fiziksel mesafe ile değil, çağrıya en hızlı ve uygun şekilde yanıt verebilecek sürücüyü belirleyerek tanımladıklarını belirtiyor. 2026 yılında, büyüyen veri hacmi ve gelişmiş yapay zeka modelleriyle çağrıların daha hassas ve hızlı şekilde karşılanması hedefleniyor. Bu sayede, şehir içi ulaşımda kullanıcı deneyiminin daha tutarlı ve öngörülebilir olması amaçlanıyor.

Bitaksi’nin Sektördeki Liderliği

Bağımsız araştırmalara göre Bitaksi, dijital taksi platformları arasında en çok kullanılan ve ilk akla gelen uygulama olmayı sürdürüyor. Kullanıcı memnuniyeti %94 seviyesine ulaşırken, platformun gelişmiş teknolojik altyapısı ve veri odaklı yaklaşımı, şehir içi ulaşımda Bitaksi’nin liderliğini pekiştiriyor.