UX tasarımı önerilerinden faydalanarak, ihtiyaç ve beklentileri karşılayan başarılı uygulamalar geliştirebilirsiniz. Bir uygulamanın başarılı olması için kullanıcıların ihtiyaçlarını gidermesi kadar iyi bir kullanıcı deneyimi de sunması gerekir. Uygulamanın kullanıcı beklentilerini karşılaması ve uzun süreli memnuniyet sağlaması için geliştirme sürecinin başından sonuna kadar UX (Kullanıcı Deneyimi) tasarımı üzerinde durulması gereken en önemli konulardan biridir. Uygulama geliştirirken aşağıdaki UX tasarımı önerilerini ve örnekleri dikkate almanız, iyi bir deneyim sunmak açısından yardımcı olacaktır. 1. UX kullanıcıya uygun olmalı. Kullanıcıların her uygulamadan beklenti ve ihtiyaçları farklıdır. Dolayısıyla her uygulamanın her kullanıcıya uygun olması beklenmemelidir. Uygulamanın, kullanıcı verilerinden faydalanılarak geliştirilmesi ve kişiselleştirme özelliklerinin eklenmesi büyük bir avantaj sağlayacaktır. Bir restoran rezervasyon uygulaması olan OpenTable, kullanıcının tercih ettiği yemeklere kadar pek çok veriyi, iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için kullanıyor. OpenTable ile rezervasyon yapmak için ana sayfadan lokasyonu, rezervasyon için istediğiniz saati seçebiliyorsunuz. Uygulama ayrıca daha önceki rezervasyonlarınız ve bulunduğunuz konuma göre restoran da öneriyor. 2. Uygulamaların Ağ Farkındalığı (Network Awareness) önemlidir. Telefonunuzu “Uçak Modu”na aldığınızda ya da internet bağlantınız olmadığında uygulamanın hala kullanılabilir olup olmaması, kullanıcı deneyimini etkileyecektir. Geliştirilen pek çok uygulama, offline olarak kullanılma özelliğine sahip değil. Bunun da ötesinde, bir uygulamanın internet bağlantısının kaynağını algılama özelliği olmalıdır. Kullanıcı sadece uygulamada olduğunda uygulama ağı algılıyorsa, beklenen bildirimler ve güncellemeleri kaçıracaktır. Uygulamalardaki önemli problemlerden biri de yüklenme süresidir. Kullanıcıların dikkat sürelerinin giderek azaldığı göz önüne alınırsa, uygulamaya girmek ya da uygulamada yer alan fotoğrafların yüklenmesini beklemek zorunda kalmaları UX açısından iyi değildir. Pocket, daha sonra görüntülemek üzere, internette gördüğünüz içerikleri kaydetmenizi sağlayan bir uygulamadır. En önemli avantajı ise offline olarak çalışabilmesi. Daha sonra okumak istediğiniz bir makaleyi otomatik olarak kaydeder ve istediğiniz zaman internet bağlantısına ihtiyaç duymadan okuyabilirsiniz. 3. Uygulama kullanıcılara çok fazla bildirim göndermemeli. Uygulamadan çok fazla bildirim almak kullanıcıları gereksiz yere meşgul ederek bir süre sonra uygulamayı silmelerine sebep olacaktır. Başarılı bir UX için uygulama gereken tüm şartları sağlıyor olsa bile, sık gönderilen bildirimler kullanıcılara uygulamanın zayıf olduğunu düşündürecektir. Kimse tekrar tekrar gönderilen aynı bildirimlerle karşılaşmak istemez. Özellikle kullanıcılar, reklamlar ya da ilgilenmedikleri başka şeyleri göstermek için bildirim alıyorsa, uygulamayı silmek için vakit kaybetmeyecektir. Twitter diğer özellikleri ile birlikte sunduğu bildirim ayarları sayesinde oldukça başarılı bir kullanım deneyimi sunuyor. Kullanıcı, kişisel ihtiyaçları ve öncelikleri doğrultusunda bildirimleri ayarlayabiliyor. Bildirim almak istemeyen kullanıcılar, bildirimleri kapatabiliyor. Ayrıca, Twitter’ın email ile gönderdiği bildirimlerden kurtulmak için email’deki “Aboneliği bırak” bağlantısına tıklamak yeterli. 4. Bir arama arayüzü oluşturun. Uygulama içeriğinin zayıf olması büyük bir eksikliktir, ancak uygulamanın içerikleri kontrol edebileceğiniz bir altyapısı yoksa çok fazla içeriğe sahip olmak da yeterli değildir. Uygulama içinde var olan bir içerik bulunamıyorsa kullanıcı için bir anlamı olmayacaktır. Güçlü bir arama arayüzü kullanıcının içeriklere ulaşmasını kolaylaştıracaktır. Arama arayüzü oluşturulurken filtrelerin doğru bir şekilde kullanılması ve kişiselleştirilebilir bir kullanıcı deneyimine uygun olması önemlidir. El işi ürünlerin alınabileceği ve satılabileceği bir oluşum olan Etsy; web sitesi ve kullanıcı dostu uygulamalarıyla olduğu kadar, site içinde mevcut olan yüklü içerikleri iyi bir şekilde yönetmesiyle de dikkat çekiyor. Örneğin; arama kutusuna “wedding invitations” yazdığınızda 200 binin üzerinde sonuca erişebiliyorsunuz. İstenen ürünün bulunabilmesi için çok fazla olan bu rakam arama sonuçlarında yer alan kategori, ürün, fiyat ve stil gibi filtrelerle daraltılarak istenen sonuçlara ulaşmayı kolaylaştırıyor. 5. Kullanıcılara iyi bir ilk deneyim sunun. Uygulamanın kullanıma sunulduğu andan itibaren iyi bir deneyim sunması gerekir. Kullanıcılar uygulamaya girdiklerinde boş bir sayfa ya da yetersiz yönlendirme ve içeriklerle karşılaşırsa uygulamayı kullanmayacaktır. Instagram tanıtıldığında hiç fotoğraf olmadığını ya da Twitter’da hiç tweet olmadığını düşünün. İlginizi çeker miydi? Pinterest kullanıcıların ilgisini çekebilecek görseller sunan bir sosyal ağ. Yeni bir kullanıcı katıldığında Pinterest, sorular soruyor ve aldığı cevaplara göre kullanıcıya içerik sunuyor. Kullanıcı ilgi alanlarına göre konuları belirledikten sonra başka sosyal ağlardaki arkadaşları ile bağlantı kurup içeriklerini görüntülemeye başlayabiliyor. Ekipler için tasarlanmış bir iletişim platformu olan Slack, yeni bir kullanıcı katıldığında Slackbot isimli yardım robotundan mesaj gönderiyor. Slackbot platformun en önemli özelliklerini tanıtıyor. Uygulamanın görsel bir metotla gösterilerek anlatılması kullanıcıların uygulamayı kolayca öğrenmesini sağlıyor. Sonuç Bir uygulama iyi bir kullanıcı deneyimi sunmadığı sürece kullanıcıların uzun süre kullanması beklenemez. Uygulamanızı kullanıcıların ihtiyaçları ve beklentileri doğrultusunda geliştirmek için ele aldığımız öneriler faydalı olacaktır. Kullanıcıların hizmetine sunmuş olduğunuz bir uygulamanız varsa, önerilerden yola çıkarak iyi bir kullanıcı deneyimi sağlayıp sağlamadığını değerlendirebilirsiniz. Ayrıca, UX tasarımı ile ilgili "UX Tasarım Projelerinde Sık Yapılan Hatalar" başlıklı yazımıza da göz atabilirsiniz.