Ürün ve ambalaj tasarımı ile sosyal medya entegrasyonu, müşterileriniz ve markanız arasındaki bağı güçlendirir ve kampanyalarınızın etkisini artırır. Twitter, Facebook ya da eposta olması farketmeksizin, internette geçirdiğiniz zaman boyunca sayısız sosyal medya pazarlama içeriği ile karşılaşırsınız. Aslında bazı şirketler hala reklam ve tanıtımları için direkt eposta kullanmaya devam etse de günümüzde artık çok farklı yöntemler ortaya çıktı. Özellikle sosyal medya bu alanda ipi göğüslüyor. Sosyal medya oldukça avantajlı gözüküyor çünkü ekonomik, hedef kitleye erişme şansını artırıyor ve markayı kişileştiriyor. Diğer yandan müşteriyle direkt iletişim kuruyor. Peki, sosyal medyada yürütülen kampanyaları bir adım ileri taşıyarak, bu işler daha fazla sonuç almak için neler yapabilirsiniz? Bu noktada size çok da sık karşılaşmadığımız bir konuyu açmak istiyoruz: ürün ve ambalaj tasarımı ile sosyal medya entegrasyonu... Bu sayede sosyal medya ile yarattığınız etkiyi müşterilerinizin fiziksel deneyimi ile birleştirerek pekiştirebilirsiniz. Diğer yandan ürünün üzerine yerleştireceğiniz hashtagler de etkileşim ve hatırlanabilirlik açısından markanızı destekleyecektir. Aşağıda ürün ve ambalaj tasarımı ile sosyal medya entegrasyonu konusunda başarılı bazı markalar göz atabilirsiniz.
1. ASDA’nın #ChosenByYou Kampanyası Geçtiğimiz sonbaharda, İngiliz marketler zinciri #ChosenByMe hashtagi ile bir kampanya başlattı ve Facebook ve Twitter üzerinden kullanıcılarından en sevdikleri ürünlerin fotoğraflarını paylaşmalarını ve fotoğraflara yorum yapmalarını istedi. Marka daha sonra, hashtag ile paylaşılan içerikleri kendi web sitesinde derledi. Böylece herkes rahatça diğer kullanıcıların fikirlerini görme şansı yakaladı. En beğenilen paylaşımlar basıldı; mağaza içerisinde ve ürün ambalajlarında kullanıldı. Bu kampanya ile marka, pazarlama döngüsünün tamamını bir bütün halinde tasarlayarak harika bir entegrasyonu hayata geçirdi. Hashtagleri pazarlama konusunda etkili kullanmak için, müşterilerinizden en fazla etkileşim aldığınız platformları belirleyin. Sağladığı araştırma imkanı da göz önünde bulundurulduğunda, hashtag kullanımının oldukça faydalı olduğunu söyleyebiliriz.
2. Indie Hair’in ürün hashtagleri Indie Hair, ambalaj tasarımında da görülebildiği gibi özgürlük hissi uyandırmayı hedefleyen bir marka. Markanın ürünlerine özel hashtagler de bu hedefe uygun olarak tasarlanmış. #SuperTrim gibi ürünlere özel hashtagleri Twitter ve Instagram'da aradığınızda kullanıcıların paylaştığı çok sayıda saç modeli fotoğrafı ile karşılaşacaksınız. Ürün hashtaglerinin yanı sıra markanın daha genel bir hashtagi olan ve markanın web sitesiyle aynı adı taşıyan #MyIndieHair, saç modelleri ile ilgili daha fazla sayıda ipucu içeriyor. Hashtagler genel bir algı oluşturmak için kullanılabilir. Bir hashtag ile müşterilerinize tavsiyeler verebilirsiniz. #HairsprayHowTo gibi bir hashtag, müşterilerinizi bir araya getirmek ve kitle kaynaklı fikirlerin ortaya çıkması için harika bir fırsat yaratır.
3. J Crew’ın mayo hashtagleri Eğer ürün ve ambalajlarınız bir kanvas ise neden müşterilerinizin de kullanmasına izin vermeyesiniz ki? İşte J Crew tam olarak bunu yaptı ve müşterilerinin 10 karaktere kadar istedikleri ifadeyi seçtikleri bir mayo üzerine yazdı. Bu kampanya, markayla müşteri arasında bağ kurması açısından harika bir yöntemdi. İnsanlar artık yalnızca tüketmek değil, üretimin de bir parçası olmak istiyor ve bu kampanya insanların bunu yapmasını sağlıyor. İnsanlar tasarımın küçük bir kısmına müdahale ettikleri zaman ürününüzü daha iyi bir konuma yerleştirirler. Ürünün üzerinde küçücük bir hashtag yerleştirmek, bu hedefe ulaşmanın en basit ve ekonomik yollarından biri olabilir.
4. Adidas’ın #TaketheStage ve Nike’ın #MakeItCount Kampanyaları 2012 Londra Olimpiyatlarında, Adidas ve Nike bir hashtag atışması başlattı ve seçilen hashtagi ayakkabılarının tasarımına dahil ettiler. Daha sonra popüler bir sporcu bu özel tasarlanmış ayakkabıyı giydi ve kampanyanın etkisi katlandı. Adidas tarafında, koca bir #TaketheStage etkinliği gerçekleştirildi. Nike cephesinde de benzer bir süreç gerçekleşti ve sonunda bu hashtagler sosyal medyada inanılmaz bir ilgi gördü. Hashtagler yardımıyla, halihazırda büyük bir hedef kitleye hitap eden etkinliklerin bir parçası haline gelebilirsiniz. Kitlenin ilgisini çekecek bir hashtag bulmalı ve insanları teşvik edecek fikirlerle kampanyanızı desteklemelisiniz - popüler kişileri kullanmak gibi...
Ürün ve ambalaj tasarımı ile sosyal medya entegrasyonu müşterilerinizle daha sıkı bir bağ kurmanıza yardımcı olur. Tek başına bir sosyal medya kampanyası veya hashtagden alacağınız etkinin katbekat fazlasını almak için bir birliktelik sağlamanızda fayda var.