Twitter listeleri kullanıcılara yoğun Twitter akışı içinde takip edilmek istenen kişileri kolayca takip etme ve etkileşim kurma olanağı sağlamaktadır. Twitter'in kullanıcılara sunduğu listeleme özelliği ile gruplar oluşturulup, sadece gruba eklenen kişilerin tweetleri görülebilmektedir. Normal Twitter akışı şeklinde görülebilen listelerin tek farkı sadece listedeki kişilerin tweetlerinin yer alıyor olmasıdır. Kendi listelerini oluşturmak dışında kullanıcılar, başkalarının oluşturduğu herkese açık listelere de abone olabilir. Twitter’da oluşturulabilen kapalı ve açık listeler arasında bazı farklılıklar bulunmaktadır. Herkese açık listeler isteyen her kullanıcı tarafından görüntülenebilir ve takip edilebilir. Bu listeler tanınmış markalar, haber kaynakları yada ünlü kişilerin kullanması için oldukça uygundur. Kullanıcılar herkese açık bir listeye eklendiklerinde bildirim alır ve listede tweetlenmiş içerikleri kolayca takip edebilir. Kapalı listeler ise sadece listeyi oluşturan kullanıcı tarafından görüntülenebilir. Listeye eklenen kişilere bildirim gitmez ve diğer kullanıcılar tarafından görülemez. Bu listeler rakipleri takip etmek, pazar araştırması yapmak, pazar profili oluşturmak ya da kişisel ilgi alanlarına özel konuları takip etmek için kullanılabilir. Nasıl fayda sağlar? 1. Rakipleri izlemeyi kolaylaştırır. Rakiplerin toplandığı kapalı bir Twitter listesi sayesinde rakipler kolayca izlenebilir. Twitter’da takipçileri ile nasıl etkileşim kurdukları, en son güncellemeleri, kampanyaları ve etkinlikleri ile ilgili bilgilere kolayca ve kaçırmadan ulaşılabilir. Bu içgörülerle Twitter stratejisi iyileştirilebilir ya da yeni stratejilerin belirlenmesinde nelere dikkat edilmesi gerektiği konusunda fikir verebilir. 2. Sektörün liderleri ile iletişim kurulabilir. Sektör liderlerinin eklendiği bir liste ile bu kişilerle iletişimi yönetmek ve geliştirmek oldukça kolaylaşacaktır. Sektör liderlerinin bulunduğu bir liste onları takip etmeyi, içeriklerini retweet etmeyi, mentionlamayı ve sorularına cevap vermeyi kolaylaştırır. Ayrıca sektör hakkında yazan blog yazarları, gazeteciler ve muhabirleri de bir listede toplayarak etkileşim kurulabilir. Bu listeler aynı zamanda listeyi oluşturan kullanıcıları da güvenilir bir kaynağa dönüştürür. 3. Trendleri yakalamak kolaylaşır. Twitter’da rahatsız edici, alakasız içeriklerin yer almadığı haber odaklı bir liste ile son dakika haberlerini ve trendleri takip etmek oldukça pratik olacaktır. Sektördeki saygın haber kaynaklarını, alışılmışın dışındaki kaynakları, başarılı haber portallarını listeye ekleyerek Twitter haber kaynağı düzenlenebilir. 4. Çalışanlarla etkileşim kurmak için iyi bir yöntemdir. İşverenler ya da takım liderlerinin çalışanları ile etkileşim kurabileceği bir çalışan listesi oluşturarak çalışanlarla iletişim geliştirilebilir. Yeni işe başlayanlar böyle bir listeye eklendiğinde liste aracılığıyla diğer çalışanlarla iletişim kurulması kolaylaşacaktır. 5. Etkinlikler için liste oluşturulabilir. Düzenlenecek bir etkinlik için konuşmacı ya da katılımcı listeleri oluşturarak etkinlik pazarlamasına katkı sağlamak mümkündür. Bu tür listeler etkinliğe katılacak olan kişilerin etkinlik öncesi iletişim kurmalarına yardımcı olur. Ayrıca etkinliğe katılamayacak kişiler de etkinlik listesi aracılığı ile katılımcılarla iletişim kurabilir ve gerçek zamanlı olarak etkinlikle ilgili içerikleri takip edebilir. 6. Müşteri ilişkilerini sürdürmek için listelerden yararlanılabilir. Markalar online müşteri hizmetlerini genellikle sosyal medyada sürdürmektedir. Eğer bir kişi markanın hizmetine erişememişse, bunu doğrudan markanın sosyal medya kanallarında dile getirmektedir. Twitter’daki en aktif tüketicileri bir listeye ekleyerek onlarla ilişkileri geliştirmek marka temsilcilerine kolaylık sağlayacaktır. 7. Aktif takipçilerle iletişim kurmak için kolay ve etkili bir yoldur. Kullanıcılar Twitter listeleri ile kendi içeriklerini retweet eden ve kendileri ile etkileşim halinde olan kişileri izleyebilir ve etkileşim kurabilir. Böylelikle takipçilerin başka hangi kaynaklardan paylaşımlar yaptığı da gözlemlenebilir. Sonuç Bilgiyi toplamak, paylaşmak ve başkalarıyla iletişim kurmak için büyük bir kaynak olan Twitter’ı listeler ile düzenleyerek daha yararlı bir hale getirmek mümkün. Twitter’ın kullanıcı sayısı her geçen gün artıyor ve bilgileri filtrelemek zor. Bu nedenle de listeler oluşturmak, Twitter deneyimini daha kaliteli bir hale getirmek ve akışı daha kolay bir şekilde kontrol edebilmek için harika bir yöntemdir.