Bir işletmenin kurulduğu günden itibaren büyümek ve küçük işletmeden dev bir holdinge dönüşmek için birincil hedefi alıcı hedef kitleye ulaşmaktır. Küçük işletmelerin genellikle doğru alıcı hedef kitleye ulaşmakta zorluk yaşadığına tanık oluyoruz. Çünkü büyük işletmelerin yüksek oktanlı online ve offline pazarlama kampanyalarının arasında sektörde adlarını duyurma şansı epey azalıyor. Sınırlı bütçe, insan gücü kısıtlamaları, yeterince görünür olmayan marka varlığı ve şiddetli rekabet küçük işletmelerin karşılaştığı sorunlardan başlıcaları olarak göze çarpıyor. Bu zorluk ve engellerin üstesinden gelmek için atılacak en önemli adım pazarlama mesajının intenen hedef kitleye iletilmesidir. Mesajın hedef kitleye iletilmesi pazarlamaya ayrılan bütçenin verimli harcandığı anlamına gelir ve bu yatırımdan olumlu geri dönüş elde edilir. Aşağıda bulabileceğiniz alıcı hedef kitleye ulaşma yollarının küçük işletmelerin daha etkin pazarlama kampanyaları düzenlemesine yardımcı olacağını düşünüyoruz.
1. Hedef pazarınızı ve onun ihtiyaçlarını belirleyin. Başarılı bir pazarlama kampanyasının öncüleri arasında doğru müşteriyi belirleme ve hedefleme yer alır. Bu da detaylı pazar araştırması ile mümkün olur. Bu adımı başarıyla geçebilmek için satın alma sürecini ve tüketici davranışlarını incelemeniz gerekir. Ayrıca hitap edeceğiniz ideal müşterinin tanımını yapın. Bu tanım ihtiyacınız olan bilgilere ulaşmanıza yardımcı olur.
2. Sizi hedef kitlenize ulaştıracak en uygun yolu bulun. Hedef kitleye ulaşmak kolay bir iş değildir. Sizinle aynı şeyi yapmaya çalışan birçok şirket var. Bu durumda diğer şirketler arasında dikkat çekmek için ne yapacaksınız? Bunun için hedef kitlenizi nerede  bulacağınızı bilmeniz gerekir. Örneğin, hedef kitleniz 25-35 yaş arası çalışanlarsa onlara online platformlarda ulaşabilirsiniz. Bu gruba ulaşmak için gazeteleri ya da sarı sayfaları kullanmak uygun bir yöntem değil. Başarılı bir online varlığa sahip olursanız ve sosyal medya siteleri üzerinden potansiyel müşterilerinizle etkileşime girerseniz marka hatırlanırlığı şansınız artar.
3. Email pazarlamanın gücünü fark edin. Email iletişim kurmak için güçlü bir araçtır. Bu nedenle iyi bir email pazarlama stratejisi oluşturun. Dünyada 3 milyardan daha fazla email hesabı var ve günde 145 milyardan fazla email gönderiliyor. İstatistikler belli sektörlerdeki çalışanların zamanlarının %28’ini email okuyarak ve yanıtlayarak geçirdiğini gösteriyor. İnsanlar maillerini gün içinde birkaç kez kontrol ediyor. Bu nedenle yeterince ilgi çeken bir başlık oluşturursanız içeriğinizin hedef kitlenize ulaşma ihtimali artar.
4. Bütçenize karar verin. Pazarlama hedeflerinize ulaşmak üzere makul bir bütçe belirleyin. Müşterilerinizin satın alma ve harcama bilgilerini araştırarak nasıl bir yaklaşımda bulunmanız gerektiğine karar verin. Örneğin, şirketiniz gençler için spor ürünleri satıyorsa online reklam yürütebilirsiniz. İlgi çeken bir içerik hazırlayın ve markanızdan bahsedecek birilerini bulun. Gençlere yönelik spor etkinlikleri ile iletişime geçin. Liseler ya da üniversiteler arası yarışları tercih edebilirsiniz. Bu etkinliklere sponsor olun ve görünürlüğünüzü artırmak için billboardlar kullanın. Böylece kendinizi az harcama ile hedef kitlenizin tam ortasında bulabilirsiniz. Küçük bir işletme belli bir bölgede yer edinmeye çalışıyorsa bu bölgenin dışına da hitap edecek bir basılı ya da online kampanya yürütmesi gereksizdir. Bunun yerine popüler bir yerel gazetede reklam vermek daha etkili olabilir. Alternatif olarak kapıdan kapıya pazarlamayı da kullanabilirsiniz.
5. Kampanyaları takip edin ve gözlemleyin. Küçük işletmeler pazarlama kampanyalarına ayırdıkları bütçelere çok dikkat etmelidir. Bu işletmelerin direkt olarak kazanç sağlamayacak pazarlama çalışmalarından kaçınmaları gerekir. Küçük işletme sahipleri yaptıkları yatırımın her detayını planlamalıdır. Parformansa dayalı pazarlama modellerini takip ederek sonuçları tahmin edebilme kabiliyetinizi artırabilirsiniz.
6. Kulaktan kulağa reklam hala işe yarar. En iyi pazarlama planı ve milyarlık bütçeler eğer ürününüz ya da hizmetiniz tüketiciyi hayal kırıklığına uğratırsa işinize yaramayacaktır. Kulaktan kulağa reklam marka sadakati, güven, sürekli müşteri, yönlendirme ve dönüşüm açısından en fazla etkiyi yaratır. Bu nedenle müşteriyi mutlu etmek elzemdir. Nazik, duyarlı ve bilgili bir müşteri hizmetleri ile müşterilerinizin memnuniyetini artırabilirsiniz. Zamanında ve etkili tepkiler ile şikayetleri ve sorunları azaltabilirsiniz.
7. Yavaş ve emin adımlarla ilerleyin. Şirketinizi bir an önce büyütmek istiyor olabilirsiniz ama yavaş ve emin adımlarla ilerlemenizde fayda var. Yatırımlarınızı üzerine yeterince düşünülmüş planlar için harcayın. Böylece pazarlama ve reklam harcamalarınızın karşılığını alırsınız. Yapabileceğinizden fazlası için harekete geçerseniz bütün dengenizi ve düzeninizi bozabilirsiniz.
8. Geleceğinizi planlayın. İşiniz için bir yol haritanız olmalı. Bu planın şirketinizin gelecekteki büyümesini ve buna ilişkin pazarlama stratejileri göz önünde bulundurarak hazırlandığına emin olun. Marka farkındalığı, marka bilinirliği ve güven yaratmak için gerekli planları yapın. Uzun dönem pazarlama stratejisi de büyüme ve güçlenme için önemlidir. Olabildiğince az sürprizle karşılaşmak için gerekli çalışmaları aksatmayın.
Sonuç Tüm dev işletmeler başlangıçta daha küçüklerdi. Uzun dönemli vizyon, doğru planlama, sağduyu, kendine güven ve sabır sayesinde başarıları arttı ve iş dünyasında büyük yer edindiler. Bu şirketlerden alcağınız ilhamla pazarlama stratejilerinizi belirleyin. Alıcı hedef kitleye ulaşma yollarını öğrenin.